Følg disse trinnene for å be om refusjon for AllTrails+-abonnementet ditt, basert på hvor du kjøpte det:
Hvis kjøpt via AllTrails.com:
Virtuell assistent: Gå til hjelpesenteret på AllTrails.com på en stasjonær eller bærbar datamaskin. Gå til den virtuelle assistenten nederst til høyre på siden, og følg instruksjonene for å be om refusjon.
E-postforespørsel: Du kan alternativt sende inn en refusjonsforespørsel via kontaktskjemaet som er tilgjengelig i brukerstøtten.
Hvis kjøpt via Google Play Butikk:
Du kan sende inn en refusjonsforespørsel via AllTrails sitt kontaktskjema. Legg ved en kopi av Google Play-kvitteringen (hvis du fremdeles har den) for å fremskynde prosessen.
Hvis kjøpt via Apple App Store:
Dessverre kan ikke AllTrails håndtere refusjoner for abonnementer som er kjøpt gjennom Apple App Store. Du må be om refusjon direkte fra Apple ved å klikke her.
Sørg for å be om refusjon innen 30 dager etter kjøps- eller fornyelsesdatoen.