For brukere som logger på med Apple: Hvis du har AllTrails-legitimasjonen din på nøkkelringen din, forsøker appen å bruke disse først. Hvis du fortsetter med Apple og bruker den eksisterende e-postadressen din, logges du på den eksisterende kontoen din. Hvis du fortsetter med Apple og prøver å bruke en «skjult» e-postadresse eller en Apple-e-postadresse som du ikke har en eksisterende AllTrails-konto under, oppretter du en ny AllTrails-konto.
Hvis du ved et uhell har opprettet mer enn én AllTrails-konto og ønsker å kombinere kontoene dine, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt på hjelp@alltrails.com.
Vennligst inkluder alle e-postadressene og for-/etternavn tilknyttet hver konto som du ønsker å kombinere, samt e-postadressen du ønsker å beholde for innlogging.
Når du kombinerer kontoer, vil all følgende informasjon flyttes fra én konto til en annen:
- favoritter
- Fullført
- Lister
- Aktiviteter
- Anmeldelser
- Bilder
- følger/følgere
MERK: Hvis du er et AllTrails+-medlem, vil AllTrails+-kontoen alltid bli den sammenslåtte kontoen. Du kan alltid oppdatere e-postadressen under kontoinnstillingene dine etter at vi har slått alt sammen til én konto.