Det kan være at du utilsiktet har opprettet mer enn én AllTrails-konto. Nedenfor er noen av de vanligste måtene flere kontoer kan opprettes på, og hvordan du kan gå frem for å finne e-postadressene som er knyttet til dem.
Mulige metoder for pålogging og kontooppretting:
- Dersom du bruker Facebook, Google eller Apple til å logge på, kan det føre til at du oppretter en ny AllTrails-konto hvis du tidligere brukte en annen e-postadresse for å opprette en konto.
Påloggingsinformasjon for Apple:
- Hvis du logger på med Apple og har AllTrails-påloggingsinformasjonen din lagret i nøkkelringen, vil appen forsøke å bruke denne informasjonen først.
- Eksisterende e-postadresse: Hvis du bruker en eksisterende e-postadresse, blir du logget på den eksisterende kontoen din.
- Skjult e-postadresse eller ny e-postadresse: Hvis du bruker en «skjult» Apple-e-postadresse eller en Apple-e-postadresse som ikke er knyttet til en eksisterende AllTrails-konto, opprettes det en ny AllTrails-konto.
Hvis du har opprettet flere kontoer og ønsker å slå dem sammen, kan du ta kontakt med teamet vårt via dette kontaktskjemaet. Inkluder e-postadressene knyttet til hver av kontoene du ønsker å slå sammen, og spesifiser hvilken e-postadresse du ønsker å beholde for pålogging.
Overført informasjon:
- Når du slår sammen kontoer, flyttes følgende informasjon til den beholdte kontoen:
- Favoritter
- Fullførte stier
- Lister
- Aktiviteter
- Anmeldelser
- Bilder
- følger/følgere
Merk: Hvis du er AllTrails+-medlem, må AllTrails+-kontoen din være den kontoen vi slår sammen med. Du kan alltid oppdatere e-postadressen under kontoinnstillingene dine etter at vi har slått alt sammen til én konto.