Hvis du opplever et krasj på klokken, eller hvis appen starter på nytt om og om igjen, kan følgende trinn bidra til å forhindre at dette skjer igjen (sjekk ytelsen etter hvert trinn før du går videre til neste):
Oppdater både iPhone og Apple Watch til den nyeste programvaren (iPhone først):
- Oppdater iOS på iPhone, iPad eller iPod touch – Apple-kundestøtte
- Oppdater Apple Watch – Apple-kundestøtte
Lukk alle apper og start iPhone og Apple Watch på nytt:
- Lukk alle åpne apper på iPhone og Apple Watch.
- Slå av begge enhetene samtidig, og start dem så på nytt (iPhone først):
Koble fra klokken og koble den til på nytt:
- Watch-appen på iPhone tar en sikkerhetskopi av klokken automatisk når du kobler fra via appen.
- Velg å gjenopprette fra sikkerhetskopi under konfigureringen (de fleste dataene og innstillingene blir gjenopprettet, med noen unntak).
- Hvis problemet vedvarer, bør du i stedet vurdere å koble fra og konfigurere den som en ny klokke.
Fjern apper og urskivekomplikasjoner:
- Fjern tredjepartsapper fra Dock og/eller fjern dem helt fra klokken din. Overvåk deretter ytelsen etter å ha lagt dem til igjen, én om gangen.
- Fjern urskivekomplikasjoner og overvåk ytelsen mens du legger dem til igjen:
Hvis problemet vedvarer, foreslår vi at du kontakter Apple-kundestøtten (fjerndiagnostikk og/eller innsendingstjeneste kan være tilgjengelig, om nødvendig) ved å foreta en Genius Bar-reservasjon eller besøke en Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få hjelp.
Klikk her for Apple Watch-service i USA.
Klikk her for Apple Watch-service utenfor USA.