Å sende oss krasjrapportene dine hjelper utviklerne våre med å løse feil raskere og mer effektivt. Hvis du opplever et krasj eller finner en feil i AllTrails-appen, kan du sende oss en loggfil umiddelbart ved å følge disse trinnene:
- Sørg for at en e-postapp er installert på iPhone- eller Android-enheten din (denne brukes til å sende loggvedlegget).
- Åpne AllTrails-appen og gjenskap problemet.
- Trykk på «Profil» i det nederste navigasjonsfeltet.
- Trykk på Innstillinger-ikonet (
) øverst til høyre.
- Trykk på «Send e-post til oss», som automatisk legger ved en loggfil i e-posten din.
- Beskriv problemet du så i e-postens brødtekst – hvordan du gjenskapte problemet osv.
- Send rapporten til enten iphone-hjelp@alltrails.com eller android-support@alltrails.com avhengig av hvilken app du bruker («Til»-e-postadressen fylles automatisk ut etter at du har trykket på «Send e-post til oss»).