Hvis du er grunneier og ser en sti på AllTrails som går inn på din private eiendom, hjelper støtteteamet deg gjerne. Les følgende før du kontakter kundestøtten:
- Hvis stien er merket med en tykk grønn linje og har en individuell løypeside som den her, anses stien som en verifisert rute i AllTrails-databasen. Hvis løypetraseen ikke er åpen for allmennheten, vennligst send oss en e-post via vårt kontaktskjema med følgende informasjon:
-
-
- Navn på sti
- URL-adressen til siden med den aktuelle stien
- Detaljert beskrivelse av adgangsproblemet
-
- Hvis stien bare er merket med en svartstiplet linjedel, er det snakk om stidelsdataene på AllTrails-karttypen. Stidelsdataene kommer direkte fra OpenStreetMap (OSM), et kartsamarbeidsprosjekt som tilbyr et gratis, redigerbart kart over verden. I visse områder av kloden bør ikke disse stidelene være tilgjengelige for allmennheten eller ha unøyaktigheter. Vi anbefaler at du bruker OSMs nettplattform til å redigere disse stidelene, slik at endringene senere dukker opp i AllTrails' database. Følg instruksjonene nedenfor for å gjøre endringer på OSM:
-
-
- Gå til https://www.openstreetmap.org/
- Skriv inn en nærliggende by eller et annet geografisk punkt i søkefeltet for å begrense visningen
- Klikk på pilen ved siden av «Rediger» og velg «Rediger med iD» i rullegardinmenyen
- Zoom inn på delen som skal redigeres, og klikk på den for å utheve den
-
Rediger delens attributter i venstre kolonne på følgende måte:
highway=path
access=private
- Når du er ferdig med å redigere, klikker du på «Lagre» øverst til høyre på kartet
-
Merknad: Når du redigerer i OSM, må du ikke slette stidelene. Hvis du gjør det, risikerer du at en annen OSM-bruker legger til delene igjen med misvisende attributter. Følg i stedet trinnene ovenfor for å merke delen som privat. Finn ut mer om å angi attributter på OpenStreetMap. Når disse delene er oppdatert på AllTrails, vil de være tydelig merket som private for å advare medlemmer mot å følge stiene.
Endringer som er gjort i OSM, overføres ikke direkte til AllTrails-karttypen. Disse endringene overføres til AllTrails-karttypen med jevne mellomrom i løpet av året, og i mellomtiden setter vi pris på tålmodigheten din.