Jeśli masz problem z aplikacją, przesłanie zrzutu ekranu lub nagrania ekranu może pomóc naszemu zespołowi obsługi klienta w rozwiązaniu ich lub przekazaniu informacji odpowiednim pracownikom. W tym artykule dowiesz się, jak robić zrzuty ekranu i nagrania ekranu na iPhonie lub urządzeniu z systemem Android. Należy pamiętać, że te instrukcje działają w przypadku większości nowszych urządzeń, ale mogą się nieznacznie różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
Robienie zrzutu ekranu:
Android:
- Otwórz ekran, który chcesz przechwycić.
- Naciśnij jednocześnie przycisk włączania/wyłączania i przycisk zmniejszania głośności.
- Podgląd zrzutu ekranu będzie widoczny w prawym dolnym rogu ekranu. Możesz też uzyskać do niego dostęp w aplikacji Zdjęcia Google:
- Dotknij opcji „Biblioteka” na dolnym pasku nawigacyjnym, a następnie wybierz folder „Zrzuty ekranu”, aby wyświetlić i udostępnić
- Dowiedz się więcej o robieniu zrzutów ekranu na urządzeniach z Androidem.
iPhone:
- Otwórz ekran, który chcesz przechwycić.
- Szybko naciśnij i zwolnij jednocześnie przycisk włączania/wyłączania i przycisk zwiększania głośności.
- Podgląd zrzutu ekranu będzie widoczny w prawym dolnym rogu ekranu lub można uzyskać do niego dostęp w aplikacji Zdjęcia
- Dowiedz się więcej o robieniu zrzutów ekranu na iPhonie.
Nagrywanie ekranu:
Android:
- Otwórz ekran, na którym chcesz rozpocząć nagrywanie.
- Przesuń palcem w dół od góry ekranu.
- Stuknij „Nagranie ekranu”.
- Uwaga: może być konieczne przesunięcie palcem w prawo, aby je znaleźć, lub stuknięcie ikony ołówka pod skrótami, aby dodać „Nagranie ekranu” do listy szybkich ustawień.
- Stuknij „Start”, aby rozpocząć nagrywanie ekranu – przed faktycznym rozpoczęciem nagrywania u góry ekranu zobaczysz 3-sekundowe odliczanie.
- Odtwórz błąd, który wystąpił w aplikacji AllTrails.
- Po zakończeniu przesuń palcem w dół od góry ekranu, a następnie stuknij „Zatrzymaj”, aby zakończyć nagrywanie.
- Podgląd nagrania zobaczysz w formie powiadomienia na telefonie. Możesz też uzyskać do niego dostęp w aplikacji Zdjęcia Google:
- Stuknij opcję „Biblioteka” na dolnym pasku nawigacyjnym, a następnie wybierz folder „Filmy”, aby wyświetlić i udostępnić.
- Dowiedz się więcej o nagrywaniu ekranu na urządzeniach z Androidem.
iPhone:
- Otwórz ekran, na którym chcesz rozpocząć nagrywanie.
- Przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu, aby otworzyć centrum sterowania.
- Uwaga: może być konieczne dodanie widżetu nagrywania ekranu do centrum sterowania: Ustawienia >> Centrum sterowania >> stuknij „+” obok opcji Nagrywanie ekranu.
- Stuknij przycisk nagrywania,
aby rozpocząć nagrywanie ekranu – zobaczysz 3-sekundowe odliczanie przed faktycznym rozpoczęciem nagrywania. - Odtwórz błąd, który wystąpił w aplikacji AllTrails.
- Po zakończeniu stuknij czerwony pasek stanu u góry ekranu, a następnie wybierz opcję „Zatrzymaj”, aby zakończyć nagrywanie.
- Nagranie zostanie automatycznie zapisane w Twojej galerii zdjęć.
- Dowiedz się więcej o nagrywaniu ekranu na iPhonie.