Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na konto AllTrails, nie pamiętasz hasła lub chcesz je zresetować, możesz to zrobić, klikając tutaj.
Po przesłaniu swojego adresu e-mail i kliknięciu „Wyślij e-mail”, otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi resetowania hasła AllTrails. Jeśli po kilku minutach nie zobaczysz tego e-maila w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem lub kosz.
Na ekranie logowania, zarówno w aplikacji na iPhone'a, jak i na Androida, znajduje się również łącze „Nie pamiętam hasła”.
Komunikat o błędzie – „Nie znaleziono loginu”:
Błąd „nie znaleziono loginu” podczas resetowania hasła oznacza, że nie mamy konta pod tym adresem e-mail. Sprawdź, czy używasz właściwego adresu e-mail, a jeśli nie masz konta, możesz je założyć na stronie https://www.alltrails.com/users/sign_up.
Komunikat o błędzie – „Nieprawidłowy token”:
Otrzymasz e-mail natychmiast po wpisaniu swojego adresu e-mail AllTrails i kliknięciu „Resetuj hasło”. Po każdym kliknięciu „Resetuj hasło” otrzymasz nowy e-mail. Jeśli nie używasz najnowszego e-maila z do zresetowania hasła, otrzymasz błąd „Nieprawidłowy token”. Musisz użyć najnowszego e-maila, aby zresetować swoje hasło, ponieważ oryginalny token zostanie zastąpiony nowym. Token resetowania hasła jest ważny tylko przez 48 godzin.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z resetowaniem hasła, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem pomoc@alltrails.com, a my wydamy Ci tymczasowe hasło.
Jeśli nie masz problemów z hasłem, ale chcesz je zmienić, możesz to zrobić na naszej stronie internetowej tutaj: https://www.alltrails.com/my/profile/edit