Aby poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcję AllTrails+, wykonaj poniższe działania, w zależności od metody zakupu: Pamiętaj, aby poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu lub odnowienia subskrypcji.
W przypadku zakupu za pośrednictwem AllTrails.com:
Bot wsparcia: Na komputerze stacjonarnym lub laptopie przejdź do Centrum Pomocy na stronie AllTrails.com. Przejdź do bota wsparcia w prawym dolnym rogu strony i wykonaj instrukcje, aby wystąpić o zwrot pieniędzy.
Wiadomość e-mail: możesz także wysłać prośbę o zwrot pieniędzy poprzez formularz kontaktowy dostępny w Centrum Pomocy.
W przypadku zakupu w sklepie Google Play:
Prośbę o zwrot pieniędzy możesz złożyć za pomocą formularza kontaktowego AllTrails. Jeśli masz kopię rachunku z Google Play, dołącz ją, aby przyspieszyć ten proces.
W przypadku zakupu w Apple App Store:
Niestety, AllTrails nie obsługuje zwrotów za subskrypcje kupione w Apple App Store. W tym przypadku należy poprosić o zwrot, kontaktując się bezpośrednio z Apple.