Ten komunikat o błędzie wskazuje, że Twoja przeglądarka internetowa nie obsługuje WebGL, technologii wymaganej do obsługi map w AllTrails. Jeśli zobaczysz ten komunikat o błędzie, może być konieczne uaktualnienie przeglądarki do najnowszej wersji lub po prostu przełączenie się na inną przeglądarkę. Jeśli preferujesz konkretną przeglądarkę, możesz dostosować jej ustawienia, aby zezwolić na WebGL. Kliknij tutaj, aby uzyskać listę zalecanych przeglądarek, umożliwiających dostęp do strony AllTrails. Dodatkowo, aktualna lista wymagań przeglądarek od naszego dostawcy map znajduje się na stronie w tym artykule na stronie Mapbox.
Jak mogę sprawdzić, czy moja przeglądarka obsługuje WebGL?
Zalecamy wykonanie szybkiego testu w przeglądarce, aby sprawdzić, czy WebGL jest obsługiwany, klikając tutaj. Powinien wyświetlić się wirujący sześcian i potwierdzenie, że technologia WebGL jest obsługiwana.
- Jeśli nie widzisz obracającej się kostki, może być konieczne włączenie WebGL w ustawieniach przeglądarki. Zapoznaj się z następną sekcją, która zawiera instrukcje, jak to zrobić w kilku obsługiwanych przez nas przeglądarkach.
- Jeśli widzisz obracającą się kostkę, ale nadal widzisz powyższy komunikat o błędzie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem pomoc@alltrails.com, a z przyjemnością pomożemy w rozwiązaniu problemu. W zgłoszeniu do pomocy technicznej należy podać system operacyjny i jego wersję, a także nazwę i wersję przeglądarki.
Jak włączyć WebGL w mojej przeglądarce?
Jeśli po aktualizacji przeglądarki do najnowszej wersji i nadal widzisz ten błąd, możesz wprowadzić różne zmiany ustawień, aby upewnić się, że WebGL jest włączony. Poniżej znajdują się zalecane czynności, które należy wykonać dla każdej z obsługiwanych przez nas przeglądarek.
Google Chrome:
- Kliknij menu przepełnienia (trzy kropki) w prawym górnym rogu okna przeglądarki i wybierz „Ustawienia”.
- Przewiń do dołu strony i kliknij Zaawansowane (lub przejdź do kroku 3).
- W sekcji „ System” przełącz „Użyj przyspieszenia sprzętowego, gdy jest dostępne” do pozycji Wł. (przycisk powinien być niebieski).
- Odśwież lub uruchom ponownie Chrome, aby zastosować nowe ustawienia.
Firefox:
- Otwórz stronę przeglądarki Firefox i wpisz „about:config” w pasku adresu.
- Wyszukaj „webgl.enable-webgl2” i upewnij się, że ta preferencja jest ustawiona na „true” (prawda). Jeśli jest ustawiona na „false” (fałsz), kliknij ikonę odwrócenia po prawej stronie, aby ustawić na „true”.
- Wyszukaj 'webgl.force-enabled' i upewnij się, że ta preferencja jest ustawiona na „true” (prawda). Jeśli jest ustawiona na „false” (fałsz), kliknij ikonę odwrócenia po prawej stronie, aby ustawić na „true”.
- Wyszukaj „ webgl.disabled” i upewnij się, że ta preferencja jest ustawiona na „false”. Jeśli jest ustawiona na „true”, kliknij ikonę odwrócenia po prawej stronie, aby zmienić wartość na „false”.
- Uruchom ponownie Firefoksa, aby zastosować nowe ustawienia.
Safari:
WebGL jest zazwyczaj domyślnie włączony w Safari w najnowszych wersjach przeglądarek, ale w pewnych okolicznościach trzeba będzie włączyć go ręcznie. Pamiętaj, że poniższe kroki mają zastosowanie tylko wtedy, gdy WebGL został wyłączony w Twojej przeglądarce.
- Na pasku menu kliknij „Safari”, a następnie wybierz „Preferencje”.
- Wybierz kartę „Witryny”.
- Wybierz „WebGL” z listy po lewej stronie okna – pojawi się tylko wtedy, gdy WebGL został wyłączony.
- Jeśli widzisz alltrails.com po prawej stronie, wybierz „Zezwól” z menu rozwijanego.
- Jeśli nie widzisz alltrails.com po prawej stronie, poszukaj „Podczas odwiedzania innych witryn” w prawym dolnym rogu okna i wybierz „Zapytaj” lub „Zezwól” z menu rozwijanego.
- Uruchom ponownie Safari, aby zastosować nowe ustawienia.
Jeśli po wprowadzeniu powyższych zmian nie możesz załadować strony, zalecamy wypróbowanie tych dodatkowych ustawień:
- Otwórz stronę alltrails.com.
- Na pasku menu kliknij „Safari”, a następnie wybierz „Preferencje”.
- Wybierz kartę „Zaawansowane”.
- Zaznacz pole „Pokazuj menu Programowanie na pasku menu”.
- Na pasku menu kliknij „Programowanie”, a następnie wybierz „Funkcje eksperymentalne”.
- Kliknij, aby włączyć „WebGL 2.0”.
- Uruchom ponownie Safari, aby zastosować nowe ustawienia.
Na koniec, jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie po powyższych korektach, możesz przejść do Safari Technology Preview, jak opisano tutaj. Umożliwi to dostęp do wersji przedpremierowej do nadchodzących aktualizacji przeglądarki, która powinna domyślnie zezwalać na WebGL.
Microsoft Edge:
- Kliknij menu przepełnienia (trzy kropki) w prawym górnym rogu okna przeglądarki i wybierz „Ustawienia”.
- Kliknij „System” w lewym panelu.
- Przełącz „Użyj przyspieszenia sprzętowego, gdy jest dostępne” do pozycji Wł. (przycisk powinien być niebieski).
- Kliknij „Uruchom ponownie”, aby ponownie uruchomić Edge i zastosować nowe ustawienia.