Subskrypcje AllTrails+ w prezencie są dostarczane przez e-mail lub poprzez wydrukowanie pliku PDF. Zawierają one kod realizacji oraz link lub instrukcji, jak wykorzystać prezent w przeglądarce. Po zrealizowaniu subskrypcja AllTrails+ zostanie zastosowana do Twojego na okres, na który została podarowana.
Możesz łatwo odebrać prezent bezpośrednio na naszej stronie internetowej w sekcji odbioru prezentów. Jeśli otrzymasz prezent za pośrednictwem poczty e-mail, możesz również kliknąć łącze w wiadomości e-mail, aby uzyskać dostęp do strony realizacji prezentu. Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany(-a) na swoje konto AllTrails, otrzymasz prośbę o zalogowanie przed zastosowaniem kuponu upominkowego, a następnie możesz wykonać poniższe kroki:
- Kliknij link w e-mailu lub odwiedź https://www.alltrails.com/redeem.
- Wprowadź kod kuponu podarunkowego, a następnie kliknij „Zrealizuj”.
- Otrzymasz potwierdzenie, że subskrypcja została pomyślnie zastosowana na Twoim koncie.
To tyle! Dane karty kredytowej nie są wymagane do wykorzystania prezentu*. W przypadku prenumerowanych subskrypcji rocznych otrzymasz e-mail z przypomnieniem na kilka dni przed wygaśnięciem subskrypcji z opcją dodania karty kredytowej i kontynuowania subskrypcji. Subskrypcje trzyletnie nie odnawiają się automatycznie, dlatego jeśli otrzymałeś(-aś) w prezencie subskrypcję trzyletnią, wygaśnie ona z końcem okresu.
*W przypadku niektórych prezentów zakupionych przed aktualizacją naszego systemu wymagana jest karta kredytowa. Więcej informacji znajdziesz poniżej**.
Co zrobić, jeśli mam już subskrypcję AllTrails+?
Jeśli masz już aktywną subskrypcję AllTrails+, która została zakupiona w naszej witrynie, możesz skorzystać z subskrypcji w prezencie, jak opisano powyżej. Wartość czasowa subskrypcji podarunkowej AllTrails+ zostanie zastosowana do bieżącej subskrypcji. Po zrealizowaniu subskrypcji w prezencie na swoim koncie opłata za zwykłą subskrypcję nie zostanie naliczona do czasu wygaśnięcia okresu prezentu.
UWAGA: Jeśli masz aktywną subskrypcję AllTrails+ przez iTunes lub Google Play, przed skorzystaniem z prezentu musisz anulować swoją subskrypcję i pozwolić na jej wygaśnięcie. Ze względu na ograniczenia w dostosowywaniu tej metody płatności nie możemy modyfikować subskrypcji zakupionych bezpośrednio przez iTunes lub Google Play, co obejmuje automatyczne dodawanie czasu subskrypcji w prezencie do istniejącej subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat anulowania bieżącej subskrypcji ze sklepu z aplikacjami w celu wykorzystania prezentu, kliknij tutaj.
Jeśli nie masz pewności, gdzie została zakupiona Twoja subskrypcja AllTrails+, wyślij e-mail na adres pomoc@alltrails.com, a z przyjemnością Ci odpowiemy.
Mój kod nie działa na stronie realizacji — co mam teraz zrobić?
W przypadku niektórych użytkowników, którzy otrzymali subskrypcję w prezencie zakupioną przed listopadem 2020 r., może nie być możliwe zrealizowanie prezentu na stronie realizacji. Dzieje się tak, ponieważ niedawno zaktualizowaliśmy proces wręczania prezentów, ale nie martw się – nadal będziesz w stanie odebrać prezent! Oto jak to zrobić:
- Zaloguj się do swojego konta na stronie https://www.alltrails.com.
- Kliknij „Ulepsz do AllTrails+” w prawym górnym rogu lub przejdź do https://www.alltrails.com/plus.
- Wybierz „Subskrypcja roczna” (wszystkie prezenty w starym formacie będą dostępne tylko dla tej subskrypcji) i kliknij „Rozpocznij”.
- Kliknij „Wprowadź kod kuponu” następnie wprowadź kod kuponu prezentowego i kliknij „Zastosuj”.
- Wprowadź dane swojej karty kredytowej**, a następnie kliknij „Skorzystaj z AllTrails+”.
**Do wykorzystania naszych prezentów w starym formacie wymagana jest zarejestrowana karta kredytowa. Domyślnie zostaną one skonfigurowane tak, aby odnawiały się automatycznie po roku od daty wykorzystania prezentu. Użytkownik może wyłączyć automatyczne odnawianie na swoim koncie w dowolnym momencie, jak opisano tutaj.