Jeśli otrzymasz subskrypcję AllTrails+ w prezencie, ale masz już subskrypcję AllTrails+, która jest połączona ze sklepem iTunes lub Google Play, musisz anulować istniejącą subskrypcję i pozwolić na jej wygaśnięcie przed odebraniem prezentu. Ze względu na ograniczenia w dostosowywaniu tej metody płatności nie możemy modyfikować subskrypcji zakupionych bezpośrednio przez iTunes lub Google Play, co obejmuje automatyczne dodawanie czasu subskrypcji w prezencie do istniejącej subskrypcji.
Oto jak możesz anulować bieżące subskrypcje w sklepie z aplikacjami:
W przypadku zakupu subskrypcji AllTrails+ za pośrednictwem aplikacji na iPhone'a (iTunes):
- Przejdź do ustawień swojego iPhone'a.
- Stuknij Apple ID, iCloud, Multimedia i zakupy.
- Stuknij Multimedia i zakupy.
- Stuknij Subskrypcje.
- Wybierz AllTrails.
- Przewiń w dół i wybierz Anuluj subskrypcję.
- Wybierz „Potwierdź”, aby anulować subskrypcję*.
*Jeśli nie widzisz opcji anulowania, a jedynie ponownej subskrypcji, oznacza to, że pomyślnie wyłączyłeś(-aś) automatyczne odnawianie i nie musisz nic więcej robić. W razie potrzeby możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Apple tutaj, aby uzyskać pomoc: https://getsupport.apple.com/?caller=cups.
W przypadku zakupu subskrypcji AllTrails+ za pośrednictwem aplikacji na Androida (Google Play):
- Otwórz aplikację Sklep Play na swoim urządzeniu z Androidem.
- Stuknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz „Płatności i subskrypcje”.
- Wybierz „Subskrypcje”.
- Stuknij ikonę lub tekst „AllTrails”, aby otworzyć szczegóły subskrypcji.
- Stuknij „Anuluj subskrypcję” i wybierz odpowiedni powód.
- Stuknij „Kontynuuj”, a następnie potwierdź anulowanie na następnym ekranie, stukając „Anuluj subskrypcję”.
UWAGA: W przypadku zakupu subskrypcji za pośrednictwem aplikacji na iPhone'a lub Androida, pojawi się ona w Twojej historii zakupów i NIE będzie wymieniona jako subskrypcja. Ten typ subskrypcji NIE odnawia się automatycznie. Twoja subskrypcja po prostu wygaśnie z końcem trzyletniego okresu i nie są potrzebne żadne dalsze działania, aby ją anulować.
Odbierz swój prezent:
Po pomyślnym anulowaniu subskrypcji musisz zezwolić na jej wygaśnięcie – data wygaśnięcia powinna być wskazana na stronie subskrypcji w iTunes lub Google Play. Twoje konto zostanie tymczasowo przywrócone do bezpłatnego konta po wygaśnięciu, ale pamiętaj, że NIE stracisz żadnych danych konta. Wszystkie dane Twojego konta są bezpiecznie przechowywane na naszych serwerach i nie będą miały na nie wpływu zmiany subskrypcji.
Po wygaśnięciu subskrypcji możesz odebrać prezent, klikając łącze w e-mailu z prezentem lub wprowadzając kod prezentu tutaj. Aby uzyskać więcej informacji na temat realizacji prezentu, kliknij tutaj.