É fácil atualizar as configurações de renovação, entretanto, os passos para desativar a renovação automática podem variar dependendo da plataforma usada para adquirir o AllTrails+. Se tiver alguma dúvida sobre a conta ou caso tenha comprado o AllTrails+ pelo nosso site ou aplicativo, entre em contato com ajuda@alltrails.com.
OBSERVAÇÃO: Se você desativar a renovação automática na sua conta, ainda terá acesso ao AllTrails+ pelo tempo que restar da sua cobrança anual.
É possível alterar suas configurações de renovação anual de assinatura seguindo estas instruções:
Assinatura do AllTrails+ adquirida no computador:
- Acesse sua conta em https://www.alltrails.com/login
- Passe o mouse sobre a imagem de perfil no canto superior direito e no menu suspenso selecione "Configurações"
- Clique em "Desativar Renovação Automática" na barra lateral direita em "Configurações da conta"
- Clique em "OK" para confirmar que deseja cancelar a renovação automática do AllTrails+
OBSERVAÇÃO: caso tenha adquirido uma assinatura anual e não esteja vendo esta assinatura listada no iTunes ou Google Play, provavelmente você atualizou para o AllTrails+ no site. Você deve proceder de acordo com os passos acima.
Para mais informações sobre como atualizar o cartão de crédito cadastrado, clique aqui.
Assinaturas do AllTrails+ adquiridas via aplicativo para iPhone (iTunes):
- Entre nas configurações do iPhone
- Toque em Apple ID, iCloud, Multimídia e Compras
- Toque na Multimídia e Compras
- Toque em Assinaturas
- Selecione AllTrails
- Vá até a parte inferior e selecione "Cancelar assinatura"
- Selecione "confirmar" para cancelar*
*Se você não vê a opção de cancelar, apenas de reativar a inscrição, você já desativou a renovação automática com sucesso e nenhuma outra ação é necessária. Se necessário, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Apple aqui para mais ajuda: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
Assinaturas do AllTrails+ adquiridas via aplicativo para Android (Google Play):
- Abra o aplicativo Play Store no dispositivo Android
- Toque na sua foto de perfil localizada no canto superior direito e selecione "Pagamentos e assinaturas"
- Toque em "Assinaturas"
- Toque no ícone "AllTrails" para abrir os detalhes da assinatura
- Toque em "Cancelar Assinatura" e selecione o motivo
- Toque em "Continuar" e confirme o cancelamento na próxima tela, tocando em "Cancelar Assinatura"