Se você é membro ativo do AllTrails+ e estiver sendo solicitado a atualizar para o AllTrails+ no aplicativo móvel, talvez esteja usando outro endereço de e-mail do que o usado para comprar o AllTrails+ para fazer login. Confira antes de usar!
Atenção: ao usar "Continuar com o Facebook", "Continuar com o Google" ou "Continuar com a Apple" no processo de cadastro ou login, se você já tiver criado uma conta no AllTrails com outro endereço de e-mail do usado na conta Facebook, Google, ou Apple, será criada uma nova conta AllTrails com esse novo endereço de e-mail.
Você pode resolver este problema seguindo estes passos:
- Abra o aplicativo do AllTrails
- Saia do aplicativo e entre novamente com o endereço de e-mail usado para adquirir o AllTrails+
- Se isso não funcionar, tente restaurar a compra no aplicativo (logado na mesma conta usada na compra)
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toque no ícone Configurações (
) no canto superior direito
- Toque em "Restaurar a compra dentro do aplicativo"