Para solicitar o reembolso da sua assinatura AllTrails+, siga os passos abaixo, de acordo com o seu método de pagamento. Solicite o reembolso em até 30 dias após a data da compra ou renovação.
Se comprado via AllTrails.com:
Bot de suporte: no desktop ou laptop, acesse a Central de Ajuda no AllTrails.com. Acesse o bot de suporte no canto inferior direito da página e siga as instruções para solicitar um reembolso.
Solicitação por e-mail: como alternativa, você pode enviar uma solicitação via formulário para contato, disponível na Central de Ajuda.
Se feita via Google Play Store:
Você pode enviar uma solicitação de reembolso via formulário para contato do AllTrails. Inclua uma cópia do seu recibo do Google Play, se disponível, para agilizar o processo.
Se feita pela Apple App Store:
Infelizmente, o AllTrails não consegue processar reembolsos de assinaturas adquiridas pela Apple App Store. Você vai precisar solicitar um reembolso diretamente pela Apple.