Se o seu relógio estiver travando ou se o aplicativo reiniciar várias vezes, os passos seguintes podem ajudar a impedir que isso aconteça novamente (verifique o desempenho após cada passo antes de passar para o próximo passo):
Atualize tanto o iPhone quanto o Apple Watch para o software mais recente, começando com o iPhone:
Feche todos os aplicativos e reinicie o iPhone e o Apple Watch:
- Feche todos os aplicativos abertos no iPhone e no relógio
- Desligue os dois dispositivos juntos, depois reinicie-os, começando com o iPhone:
Desemparelhe e reemparelhe o relógio:
- O aplicativo do Apple Watch no iPhone faz backup do relógio automaticamente ao desemparelhar via aplicativo
- Escolha Restaurar do Backup durante a configuração (a maior parte dos dados e configurações serão restaurados, com algumas exceções)
- Se o problema persistir, considere, em vez disso, desemparelhar e reconfigurar como um novo relógio.
Remover aplicativos e complicações do mostrador do relógio
- Remova aplicativos de terceiros do Dock e/ou remova completamente do relógio e, em seguida, monitore o desempenho depois de reinstalar todos os aplicativos, um de cada vez.
- Remova as complicações do mostrador do relógio e monitore o desempenho à medida que instala de volta:
Se o problema persistir, sugerimos entrar em contato com o Suporte da Apple (diagnósticos remotos e/ou assistência por e-mail podem estar disponíveis, se necessário) fazendo um agendamento no Genius Bar ou indo até uma assistência técnica de Serviços Autorizado Apple para mais ajuda.
Para Assistência Técnica Apple Watch nos EUA, clique aqui
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