É fácil atualizar as suas definições de renovação mas, no entanto, os passos para desativar a renovação automática variam conforme a plataforma que utilizou para comprar o AllTrails+. Se tiver dúvidas sobre a sua conta ou se tiver comprado o AllTrails+ através da Web ou da aplicação, contacte-nos através do endereço ajuda@alltrails.com.
NOTA: se desativar a renovação automática na sua conta, continuará a ter acesso ao AllTrails+ durante o resto do seu período de faturação anual.
Siga estas instruções para alterar as suas definições de renovação da assinatura anual:
Assinaturas AllTrails+ compradas através de computador de secretária ou portátil:
- Inicie sessão na sua conta em https://www.alltrails.com/login
- Coloque o cursor do rato sobre a sua imagem de perfil no canto superior direito e no menu pendente selecione "Definições"
- Clique em "Desativar renovação automática" na barra lateral do lado direito em "Definições da conta"
- Clique em "OK" para confirmar que quer cancelar a renovação automática do AllTrails+
NOTA: se tiver comprado uma assinatura anual e não a vir nas suas assinaturas do iTunes ou Google Play, provavelmente atualizou para o AllTrails+ através do nosso Website. Deverá seguir os passos indicados acima.
Para mais informações sobre como atualizar o seu cartão de crédito nos nossos registos, clique aqui.
Assinaturas AllTrails+ compradas através da aplicação para iPhone (iTunes):
- Aceda às definições do iPhone
- Toque em Apple ID, iCloud, Multimédia e compras
- Toque em Multimédia e compras
- Toque em Assinaturas
- Selecione AllTrails
- Desloque-se até à parte inferior e selecione "Cancelar assinatura"
- Selecione "Confirmar" para cancelar*
* Se não vir a opção de cancelar, apenas de voltar a inscrever-se, significa que desativou com sucesso a renovação automática e não tem de fazer mais nada. Se necessário, pode contactar a equipa de apoio da Apple aqui para obter ajuda: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
Assinaturas AllTrails+ compradas através da aplicação para Android (Google Play):
- Abra a aplicação Play Store no dispositivo Android
- Toque no ícone de menu (três barras) no canto superior esquerdo e selecione "Subscrições"
- Toque no ícone "AllTrails" para abrir os detalhes da assinatura
- Toque em "Cancelar subscrição" e selecione o motivo apropriado
- Toque em "Continuar" e confirme o cancelamento no ecrã seguinte, ao tocar em "Cancelar subscrição"