Para pedir o reembolso da assinatura AllTrails+, segue os passos seguintes de acordo com o teu método de compra:
Se compraste em AllTrails.com:
Assistente virtual: Num computador fixo ou portátil, vai ao Centro de ajuda em AllTrails.com. Acede ao Assistente Virtual no canto inferior direito da página e segue as instruções para pedir um reembolso.
Pedido por email: Em alternativa, podes enviar um pedido de reembolso com o formulário de contacto disponível no Centro de Ajuda.
Se compraste na Google Play Store:
Podes enviar um pedido de reembolso com o formulário de contacto do AllTrails. Inclui uma cópia do teu recibo da Google Play, se disponível, para acelerar o processo.
Se compraste na Apple App Store:
Infelizmente, o AllTrails não pode reembolsar subscrições adquiridas na Apple App Store. Tens de pedir o reembolso diretamente à Apple ao clicar aqui.
Certifica-te de que pedes o reembolso no prazo de 30 dias a partir da data de compra ou de renovação.