Ao enviar-nos os seus relatórios de falhas, ajuda os nossos programadores a resolver erros de forma mais rápida e eficiente. Se encontrar uma falha ou um erro na aplicação AllTrails, pode enviar-nos um ficheiro de registo imediatamente após a ocorrência, ao seguir estes passos:
- Certifique-se de que tem uma aplicação de email instalada no iPhone ou Android (será utilizada para enviar o registo em anexo)
- Abra a aplicação AllTrails e reproduza o problema
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toque no ícone de definições (
) no canto superior direito - Toque em "Envie-nos um email" e vai anexar automaticamente um ficheiro de registo ao seu email
- Descreva o problema que estava a ocorrer no corpo do email – como reproduziu o problema, etc.
- Envie o relatório para iphone-support@alltrails.com ou android-support@alltrails.com, conforme a aplicação que utilizar (o endereço de email no campo "Para" é preenchido automaticamente depois de tocar em "Envie-nos um email")