Ett kort kan nekas av flera olika skäl, inklusive att det har gått ut, att faktureringsadressen är inaktuell och att det inte finns tillräckligt med pengar. Om ditt kredit- eller betalkort nekas när du registrerar dig för AllTrails+ kan du kontakta din bank och/eller kortleverantör för mer information.
Här är några vanliga orsaker till att kort nekas:
- Om kortet är nytt bör du kontrollera att det har aktiverats.
- Bekräfta att ditt faktureringspostnummer är detsamma som det som din utfärdare har registrerat
- Om du nyligen har flyttat bör du kontrollera att kortutfärdaren har din nya adress.
- Om du har två namn på kortet, eller ett företagsnamn och ett personnamn, ska namnen anges i samma ordning som de visas på ditt kontoutdrag
- Kontrollera att CVV-numret (Card Verification Value) på baksidan av kortet stämmer.
Om du har fått ett e-postmeddelande om att förnyelsen misslyckades betyder det att det kort som vi registrerade när du köpte abonnemanget inte längre är giltigt, och att det inte går att behandla förnyelsen av abonnemanget. Vi föreslår att du uppdaterar det kreditkort som du har registrerat.