Vissa användare med äldre Android-operativsystem får se felmeddelandet ”skärmöverlagring upptäckt” när de försöker ge AllTrails behörighet. Problemet beror på att ett annat program som är installerat på samma enhet har behörighet att rita över skärmen. Problemet är inte specifikt för AllTrails. Du kommer inte att kunna ge behörighet till något program som ber om det.
Obs! Om det dök upp en notis medan du skulle godkänna behörigheten kan du först prova med att bevilja behörigheten genom inställningsappen på telefonen.
Du kan bevilja behörighet i telefonens inställningar genom att följa de här stegen:
Samsung-enheter:
- Gå till Inställningar på telefonen
- Hitta avsnittet Appar och välj ikonen för apphanteraren
- Välj AllTrails och sedan Behörigheter
- Bevilja de aktuella behörigheterna. Om behörigheterna är gråmarkerade och inte kan väljas, se nedan.
Andra Android-enheter:
- Gå till Inställningar på telefonen
- Hitta avsnittet Enhet och välj Appar
- Välj AllTrails och sedan Behörigheter
- Bevilja de aktuella behörigheterna. Om behörigheterna är gråmarkerade och inte kan väljas, se nedan.
Om problemet med ”skärmöverlagring upptäckt” inträffar igen, eller om ingen notis dök upp medan du godkände behörigheten, beror det på att Android nekar dig att bevilja AllTrails behörighet eftersom systemet tror att andra appar lurar dig att göra det.
Du kan hitta och inaktivera de appar som orsakar problemet genom att följa de här stegen:
Samsung-enheter:
- Gå till Inställningar på telefonen
- Hitta avsnittet Appar och välj ikonen för apphanteraren
- Välj överflödesmenyn längst upp till höger och och välj Appar som kan visas överst för att filtrera fram de appar i listan som kan orsaka det här problemet
- Byt till Appar med behörighet i listrutemenyn
- Inaktivera alla appar som kan orsaka problem. Bland de kända bovarna finns Twilight, Clean Master och Omni Swipe
- Du bör nu kunna återgå till den fullständiga listan över appar och gå till AllTrails för att bevilja behörighet på vanligt sätt
Andra Android-enheter:
- Gå till Inställningar på telefonen
- Hitta avsnittet Enhet och välj Appar
- Välj kugghjulsikonen längst upp till höger för att komma till skärmen Konfigurera appar
- Bläddra längst ner och välj Särskild åtkomst
- Välj Rita över andra appar
- Inaktivera alla appar som kan orsaka problem. Bland de kända bovarna finns Twilight, Clean Master och Omni Swipe
- Du bör nu kunna återgå till den fullständiga listan över appar och gå till AllTrails för att bevilja behörighet på vanligt sätt
Om du inte lyckas lösa problemet genom att inaktivera appar som ritar över/överlagrar andra appar kan du starta om telefonen i säkert läge. Då bör du kunna aktivera och inaktivera AllTrails-behörigheter.
Du kan starta om telefonen i säkert läge genom att följa de här stegen:
Samsung-enheter:
- Stäng av telefonen och vänta i några minuter
- Håll knappen för volymsänkning OCH strömknappen nedtryckta
- När du ser Samsung-logotypen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ner knappen för volymsänkning
- När du ser låsskärmen eller startskärmen bör du se Säkert läge längst ner till vänster. Du kan nu släppa volymsänkningsknappen.
Andra Android-enheter:
- Stäng av telefonen och vänta i några minuter
- Starta telefonen genom att hålla strömknappen nedtryckt
- Så snart du ser tillverkarens logotyp släpper du strömknappen och trycker på knappen för volymsänkning
- När du ser låsskärmen eller startskärmen bör du se Säkert läge längst ner till vänster. Du kan nu släppa volymsänkningsknappen.
När telefonen är i säkert läge kan du bevilja behörigheter enligt instruktionerna ovan.
För att avsluta säkert läge startar du om telefonen som vanligt. Om inget av de här förslagen löser problemet kan du kontakta oss på help@alltrails.com.