Om din klocka kraschar eller om appen startar om gång på gång kan följande steg förhindra att det händer igen (kontrollera klockans prestanda efter varje steg innan du går vidare till nästa):
Uppdatera både din iPhone och din Apple Watch till den senaste programvaran (börja med din iPhone):
- Uppdatera iOS på din iPhone, iPad eller iPod touch – Apple-supporten
- Uppdatera din Apple Watch – Apple-supporten
Stäng alla appar och starta om din iPhone och din Apple Watch:
- Stäng alla öppna appar på din iPhone och på klockan
- Stäng av båda enheterna tillsammans och starta sedan om dem (börja med din iPhone):
Koppla från klockan och parkoppla den igen:
- Watch-appen på din iPhone säkerhetskopierar klockan automatiskt när du kopplar från den via appen
- Välj Återställ från säkerhetskopia under installationen (de flesta data och inställningar återställs, med vissa undantag)
- Om problemet kvarstår kan du överväga att koppla från klockan och installera den som en ny klocka.
Ta bort appar och komplikationer på urtavlan:
- Ta bort appar från tredje part från Dock och/eller ta bort dem helt från klockan, och kontrollera sedan klockans prestanda efter att du har lagt till apparna igen en i taget.
- Ta bort komplikationer från urtavlan och kontrollera klockans prestanda när du lägger till dem igen:
Om problemet kvarstår föreslår vi att du kontaktar Apple-supporten (fjärrdiagnostik och/eller postservice kan vara tillgänglig vid behov) genom att boka ett möte i Genius Bar eller besöker en auktoriserad Apple-servicepartner för att få hjälp.
För Apple Watch-service i USA klickar du här
För Apple Watch-service utanför USA klickar du här