Om du skickar oss dina kraschrapporter hjälper du våra utvecklare att lösa fel snabbare och effektivare. Om du råkar ut för en krasch eller ett fel i AllTrails-appen kan du skicka en loggfil till oss omedelbart efter att det har hänt genom att följa de här stegen:
- Kontrollera att det finns en e-postapp installerad på din iPhone- eller Android-enhet (appen används för att skicka loggfilen som bilaga)
- Öppna AllTrails-appen och återskapa problemet
- Tryck på Profil i navigeringsfältet längst ner
- Tryck på ikonen Inställningar (
) längst upp i högra hörnet - Tryck på Skicka e-post till oss, vilket gör att en loggfil automatiskt bifogas till ditt meddelande
- Beskriv problemet i meddelandetexten – hur du återskapade problemet osv.
- Skicka rapporten till iphone-support@alltrails.com eller android-support@alltrails.com beroende på vilken app du använder (e-postadressen i fältet Till fylls automatiskt när du har tryckt på Skicka e-post till oss)