Den bedste måde at få hurtig hjælp døgnet rundt er via Scout – vores supportbot – som kan løse mange problemer med konto, abonnementer og fakturering på få minutter. Scout kan også besvare dine spørgsmål om AllTrails' funktioner og abonnementstyper.
I iOS- og Android-apps kan du starte en samtale med Scout ved at følge disse trin:
- Tryk på "Profil" i navigationslinjen for neden
- Tryk på tandhjulsikonet Indstillinger øverst til højre
- Rul ned til supportmenuen
- Tryk på "Chat med support" for at starte en samtale
Hvis du er på AllTrails.com, finder du botten ved at holde musen over dit profilbillede øverst til højre og derefter klikke på "Chat med support". Du kan også få adgang til den fra chatikonet i nederste højre hjørne af hver side i vores Hjælpecenter.
Hvis supportbotten ikke kan løse dit problem, kan den sende din samtale videre som en e-mailanmodning til vores supportteam.
Du kan til enhver tid også sende os en e-mail direkte på hjaelp@alltrails.com.