Hvis du har modtaget et gaveabonnement til AllTrails+, men allerede har et AllTrails+ abonnement knyttet til enten iTunes- eller Google Play-butikken, skal du afmelde dit eksisterende abonnement og lade det udløbe, inden gaven kan indløses. På grund af begrænsninger i forbindelse med justering af denne betalingsmetode kan vi ikke ændre abonnementer købt direkte via iTunes eller Google Play, hvilket omfatter automatisk tilføjelse af tid fra gavemedlemskaber til et eksisterende abonnement.
Her kan du se, hvordan du afmelder dine eksisterende abonnementer i appbutikker:
AllTrails+ abonnementer købt via iPhone-appen (iTunes):
- Gå ind i indstillingerne på din iPhone
- Tryk på Apple ID, iCloud, Medier & køb
- Tryk på Medier & køb
- Tryk på Abonnementer
- Vælg AllTrails
- Rul ned til bunden, og vælg "Afmeld abonnement".
- Vælg "bekræft" for at afmelde*
*Hvis du ikke ser muligheden for at afmelde, men kun for at tilmelde dig igen, har du allerede slået automatisk fornyelse fra. Der er ikke behov for at foretage andre handlinger. Hvis det er nødvendigt, kan du kontakte Apples supportteam her for at få hjælp: https://getsupport.apple.com/?caller=cups
AllTrails+-abonnementer købes via Android-appen (Google Play):
- Åbn Play Store-appen på din Android-enhed
- Tryk på dit profilbillede i øverste højre hjørne, og vælg "Betalinger & abonnementer".
- Vælg "Abonnementer"
- Tryk på teksten eller ikonet "AllTrails" for at åbne abonnementsoplysningerne
- Tryk på "Afmeld abonnement", og vælg den relevante årsag
- Tryk på "Fortsæt" og bekræft derefter afmeldelsen på det næste skærmbillede ved at trykke på "Afmeld abonnement".
BEMÆRK: Hvis du har købt et treårigt abonnement via iPhone- eller Android-appen, vises det i din købshistorik og vises IKKE som et abonnement.Denne abonnementstype fornys IKKE automatisk.Dit abonnement udløber i stedet ved udgangen af den treårige periode, og du skal ikke foretage dig yderligere for at afmelde det.
Indløsning af din gave:
Når du har afmeldt dit abonnement, skal du lade det udløbe – udløbsdatoen er angivet på abonnementssiden i iTunes eller Google Play.Din konto omdannes midlertidigt til en gratis konto, når den udløber, men bemærk, at du IKKE mister nogen af dine kontooplysninger.Alle dine kontooplysninger er gemt sikkert på vores servere og påvirkes ikke af abonnementsændringerne.
Når dit abonnement er udløbet, kan du indløse din gave ved at klikke på linket i gavemailen eller ved at indtaste din gavekode her. Du kan få flere oplysninger om indløsning af din gave ved at klikke her.