Der schnellste Weg, um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten, ist der AllTrails Support-Bot. Er kann viele Konto-, Abonnement- und Abrechnungsprobleme innerhalb von Minuten vollständig lösen. Der Support-Bot kann auch alle deine Fragen zu AllTrails-Funktionen und Abo-Plänen beantworten.
Um in der AllTrails-App auf iOS oder Android mit dem Support-Bot zu chatten, folge diesen Schritten:
- Tippe in der unteren Navigationsleiste auf „Profil“
- Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke
- Scrolle nach unten zum Support-Menü
- Tippe auf „Mit dem Support chatten“, um ein Gespräch zu beginnen
Wenn du einen Desktop- oder Laptop-Computer verwendest, findest du den Support-Bot auf allen Seiten unseres Help-Centers und rechts unten auf der Seite deiner Profil-Einstellungen.
Sollte der Support-Bot dein Problem nicht lösen können, fragt er unser Support-Team um Hilfe. Dieses wird sich dann in Kürze per E-Mail bei dir melden.
Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit dem Support-Bot in Kontakt treten kannst, kannst du uns jederzeit eine E-Mail an hilfe@alltrails.com schicken oder eine Anfrage über unser Kontaktformular stellen.