Der schnellste Weg, um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten, ist der Support-Bot von AllTrails. Er kann viele Probleme in Bezug auf das Konto, das Abonnement und die Abrechnung innerhalb weniger Minuten vollständig lösen. Der Support-Bot kann außerdem alle deine Fragen zu AllTrails-Funktionen und -Abonnements beantworten.
Um in der AllTrails-App auf iOS oder Android mit dem Support-Bot zu chatten, folge diesen Schritten:
- Tippe in der unteren Navigationsleiste auf „Profil“
- Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke
- Scrolle nach unten zum Support-Menü
- Tippe auf „Mit dem Support chatten“, um ein Gespräch zu beginnen
Wenn du auf AllTrails.com bist, findest du den Bot, indem du oben rechts über dein Profilbild fährst und dann auf „Support-Chat“ klickst. Du kannst ihn auch über das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke jeder Seite unseres Hilfe-Centers aufrufen.
Sollte der Support-Bot dein Problem nicht lösen können, kann er deine Konversation als E-Mail-Anfrage an unser menschliches Support-Team weiterleiten.
Du kannst uns auch jederzeit direkt eine E-Mail an hilfe@alltrails.com schicken.