Wenn du ein Geschenkabonnement für AllTrails Plus erhalten hast, aber bereits ein mit dem Apple App Store oder Google Play verknüpftes AllTrails-Abo besitzt, musst du das bestehende Abonnement kündigen bzw. ablaufen lassen, bevor du das Geschenk einlösen kannst.
Aufgrund von Beschränkungen dieser Zahlungsmethode können wir Abonnements, die über App Stores gekauft wurden, nicht direkt ändern, beispielsweise indem wir einer bestehenden Mitgliedschaft automatisch eine Geschenkmitgliedschaft hinzufügen.
Hier erfährst du, wie du ein bestehendes App-Store-Abo kündigen kannst:
AllTrails Plus-Abonnements, die über den Apple App Store gekauft wurden:
- Gehe in die Einstellungen deines iPhones
- Tippe auf die oberste Menüoption mit deinem Namen und deinem Profilbild
- Tippe auf „Abonnements“
- Wähle „AllTrails“
- Scrolle zum Ende und wähle „Abonnement kündigen“
- Wähle „Bestätigen“ um das Abonnement abzubrechen*
*Wenn du keine Option zum Abbrechen siehst, sondern nur die Möglichkeit, dich erneut anzumelden, bedeutet das, dass du die automatische Verlängerung bereits erfolgreich deaktiviert hast und keine weiteren Schritte erforderlich sind.
AllTrails Plus-Abonnements, die über Google Play abgeschlossen wurden:
- Öffne die Play Store App auf deinem Android-Gerät
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Zahlungen & Abonnements“
- Wähle „Abonnements“
- Tippe auf den Text oder das Symbol von AllTrails, um die Abonnementdetails zu öffnen
- Tippe auf „Abonnement kündigen“ und wähle den entsprechenden Grund aus
- Tippe auf „Weiter“ und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm durch Tippen auf „Abonnement kündigen“
Wie du dein Geschenk einlöst:
Nachdem du dein Abonnement erfolgreich gekündigt hast, musst du es auslaufen lassen - das Ablaufdatum ist im Apple App Store und bei Google Play in den Abonnementsdetails angegeben. Dein Konto wird nach Ablauf vorübergehend in ein kostenloses Konto umgewandelt, aber bitte beachte, dass du KEINE deiner Kontodaten verlieren wirst. Alle deine Kontodaten werden sicher auf unseren Servern gespeichert und bleiben von der Änderung des Abonnements unberührt.
Nachdem dein Abonnement abgelaufen ist, kannst du dein Geschenk einlösen, indem du auf den Link in der Geschenk-E-Mail klickst oder deinen Geschenkcode hier eingibst.