Wenn du ein Geschenkabonnement für AllTrails+ erhalten hast, aber bereits ein mit dem Apple App Store oder mit Google Play verknüpftes AllTrails+ Abonnement besitzt, musst du dein bestehendes Abo kündigen und ablaufen lassen, bevor du das Geschenk einlöst. Aufgrund von Einschränkungen beim Ändern dieser Zahlungsmethode können wir Abonnements, die über App-Stores gekauft wurden, nicht direkt abändern, d. h. einem bestehenden Abonnement auch kein Geschenk gutschreiben.
Hier erfährst du, wie du ein bestehendes App-Store-Abonnement kündigen kannst:
AllTrails+ Abonnements, die über den Apple App Store gekauft wurden:
- Gehe in die Einstellungen deines iPhones
- Tippe auf Apple ID, iCloud, Medien & Einkäufe
- Tippe auf Medien & Einkäufe
- Tippe auf Abonnements
- Wähle „AllTrails“
- Scrolle zum Ende und wähle „Abonnement kündigen“
- Wähle „Bestätigen“ um das Abonnement abzubrechen*
*Wenn du keine Option zum Abbrechen siehst, sondern nur die Möglichkeit, dich erneut anzumelden, bedeutet das, dass du die automatische Verlängerung bereits erfolgreich deaktiviert hast und keine weiteren Schritte erforderlich sind.
AllTrails+ Abonnements, die über Google Play gekauft wurden:
- Öffne die Play Store App auf deinem Android-Gerät
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Zahlungen & Abonnements“
- Wähle „Abonnements“
- Tippe auf den Text oder das Symbol von AllTrails, um die Abonnementdetails zu öffnen
- Tippe auf „Abonnement kündigen“ und wähle den entsprechenden Grund aus
- Tippe auf „Weiter“ und bestätige die Kündigung auf dem nächsten Bildschirm durch Tippen auf „Abonnement kündigen“
Wie du dein Geschenk einlöst:
Nachdem du dein Abonnement erfolgreich gekündigt hast, musst du es auslaufen lassen - das Ablaufdatum ist im Apple App Store und bei Google Play in den Abonnementsdetails angegeben. Dein Konto wird nach Ablauf vorübergehend in ein kostenloses Konto umgewandelt, aber bitte beachte, dass du KEINE deiner Kontodaten verlieren wirst. Alle deine Kontodaten werden sicher auf unseren Servern gespeichert und bleiben von der Änderung des Abonnements unberührt.
Nachdem dein Abonnement abgelaufen ist, kannst du dein Geschenk einlösen, indem du auf den Link in der Geschenk-E-Mail klickst oder deinen Geschenkcode hier eingibst.