Mitgliederangebote sind eine neue, exklusive Zusatzleistung für AllTrails Plus- und Peak-Mitglieder. Im Folgenden findest du Antworten auf häufige Fragen über den Zugang und die Nutzung dieser Rabatte.
Wer kann auf Mitgliederangebote bei AllTrails zugreifen?
Die AllTrails-Mitgliederangebote stehen aktiven AllTrails-Plus- oder -Peak-Abonnenten mit Wohnsitz in den USA zur Verfügung.
Wenn du beim Einloggen die Seite „Angebote holen” siehst, bedeutet das, dass du mit einem kostenlosen Konto eingeloggt bist, für das kein kostenpflichtiger Plan aktiviert wurde. Um diese Angebote freizuschalten, musst du ein Upgrade auf AllTrails Plus oder Peak durchführen. Verwende dabei die gleiche E-Mail-Adresse, die du auch für AllTrails verwendest.
Wenn du einen kostenpflichtigen Plan hast, aber nach dem Einloggen auf die Seite „Angebote holen” gelangst, bist du möglicherweise in einem anderen AllTrails-Konto eingeloggt, das sich auf der kostenlosen Stufe befindet. Logge dich in diesem Fall einfach aus und melde dich wieder mit der E-Mail-Adresse an, die mit deinem Plus- oder Peak-Abonnement verbunden ist.
Ich bin bereits bei Shopify eingeloggt und kann nicht auf meine Angebote zugreifen. Was soll ich tun?
Wenn du bereits in ein Shopify-Konto eingeloggt bist und Probleme beim Zugriff auf deine Angebote hast:
- Melde dich von deinem aktuellen Shopify-Konto ab
- Gehe zurück zur Seite der Mitgliederangebote
- Melde dich erneut mit deinen AllTrails Plus- oder Peak-Anmeldedaten an
Wenn du mit deinem AllTrails-Premiumkonto eingeloggt bist, solltest du die Angebote sehen können und sie entsprechend der Beschreibung auf der Seite der jeweiligen Marke einlösen können.
Warum kann ich mich nicht mit meinen Bestelldaten in mein früheres Shopify-Konto einloggen?
In Zukunft wird das Konto, das mit dem AllTrails Gear Shop verbunden ist, mit deinem AllTrails-Konto identisch sein. Du verwendest deine AllTrails-Anmeldedaten, um auf den Gear Shop und die Mitgliederangebote zuzugreifen und um neue Bestellungen zu verwalten.
Wenn du deine früheren Shopify-Bestellungen mit deinem AllTrails-Konto verknüpfen möchtest, wende dich bitte unter Angabe der bei den Bestellungen verwendeten E-Mail-Adresse sowie aller weiteren relevanten Details an hilfe@alltrails.com.
Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was sollte ich überprüfen?
Mitgliedschaftsstatus
Vergewissere dich, dass du mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt bist, mit der du ein aktives AllTrails Premium-Abonnement abgeschlossen hast.
Produktberechtigung
Einige Codes sind nur auf bestimmte Produkte, Kategorien oder Sammlungen anwendbar. Achte darauf, die Details zum Angebot auf der Markenseite genau zu lesen. So erfährst du, welche Artikel für den Rabatt infrage kommen. Wenn du andere Artikel kaufst, kannst du den Code nicht anwenden.
Grundvoraussetzungen
Vergewissere dich, dass du den Code genau so eingegeben hast, wie er angegeben ist, und dass du alle im Angebot aufgeführten Mindestabnahmemengen bzw. sonstigen Anforderungen erfüllst.
Wenn du alle oben genannten Punkte überprüft hast und dein Code immer noch nicht funktioniert, wende dich bitte mit Details zur Marke, zum Code und zum Eintrag in deinem Warenkorb an hilfe@alltrails.com. Unser Team wird dir gern weiterhelfen.
Was bedeuten die verschiedenen grünen Schaltflächen bei den Mitgliederangeboten?
Bei Mitgliederangeboten siehst du verschiedene grüne Schaltflächen, je nachdem, wie das Angebot eingelöst werden kann:
1. „Einkauf beginnen“
- Wenn du auf „Einkauf beginnen“ klickst, wirst du direkt zu einer Partnerseite oder zu Sammlungen weitergeleitet. Dort wird der Rabatt automatisch angewendet bzw. eingelöst.
- In den meisten Fällen musst du an der Kasse keinen Code manuell eingeben – kaufe einfach wie auf der Markenseite beschrieben ein.
2. „Rabattcode kopieren und Einkauf beginnen“
- Ein Klick auf „Rabattcode kopieren und Einkauf beginnen“:
- Kopiert deinen Rabattcode automatisch in deine Zwischenablage und
- leitet dich zur Website des Partners oder zu einer Sammlung von rabattfähigen Artikeln weiter.
- Zum Einlösen:
- Füge deine gewünschten Produkte zu deinem Warenkorb hinzu
- Suche an der Kasse das Feld „Aktionscode” oder „Rabatt-Code” und füge deinen Code dort ein
- Bestätige, dass der Rabatt angezeigt wird, bevor du deine Bestellung abschickst
Was bedeutet „Nur ausgewählte Artikel“ bei bestimmten Angeboten?
Manche Angebote beziehen sich nur auf bestimmte Artikel oder Sammlungen und nicht auf die gesamte Website des Partners. Wenn ein Angebot als „Nur ausgewählte Artikel“ gekennzeichnet ist:
- Kaufe nur die Produkte ein, die du über den ersten Link von der Seite der Mitgliederangebote findest.
- Lies die Angebotsdetails sorgfältig, um zu verstehen, für welche Produkte das Angebot gilt.
Im Folgenden findest du ein paar Beispiele dafür, wie das bei bestimmten Partnern funktioniert:
Stio
- Der Stio-Rabattcode gilt nur für Produkte, die unter Mitgliederangebote aufgeführt sind.
- Über den Link von der Seite der Mitgliederangebote erreichst du diese Sammlung mit nur einem Klick.
- Wenn du Artikel hinzufügst, die nicht zu dieser Sammlung gehören, kann es passieren, dass der Code nicht mehr anwendbar ist.
Mixbook
- Der Mixbook-Code gilt nur für gebundene Bücher.
- It does not apply to:
- 6x6 Photo Books
- Beliebige Softcover Photo Books
- Du solltest dich vergewissern, dass dein Warenkorb berechtigte gebundene Bücher enthält, bevor du den Code anwendest.
Astral
- Der Astral-Code ist nur für die Sammlungen „Trail“ und „HempTech“ gültig.
- Der Link von AllTrails führt dich direkt zu den richtigen Sammlungen.
- Wenn du Produkte von außerhalb dieser Sammlungen hinzufügst, funktioniert der Rabatt möglicherweise nicht mehr.
Wie kann ich Hilfe zu einer bestimmten Marke, einem bestimmten Code oder einer bestimmten Bestellung erhalten?
Wenn du eine Frage zu einer bestimmten Marke, einem Code oder einer Bestellung hast:
- Bei Fragen zu den Mitgliederangeboten von AllTrails (Anspruchsberechtigung, nicht funktionierender Code, Zugangsprobleme) schreibe eine E-Mail an hilfe@alltrails.com und gib Folgendes an:
- Der Markenname
- Das Angebot oder der Code, das/den du verwenden willst
- Eine kurze Beschreibung des Problems (Bildschirmfotos sind hilfreich)
- Bei markenspezifischen Fragen, etwa zu Versand, Größe oder Rückgabe, wende dich bitte direkt an den Kundenservice der entsprechenden Marke.
Kann ich meine Mitgliederangebote oder Rabattcodes mit anderen teilen?
Mitgliederangebote sind exklusiv für AllTrails-Premiumabonnenten.
Bitte hilf uns dabei, den Wert dieser Angebote für unsere Community zu erhalten:
- Teile die Codes bitte nicht öffentlich auf sozialen Medien, Dealseiten oder mit Nichtmitgliedern.
- Wenn du jemanden kennst, der gerne Zugang hätte, kann diese Person AllTrails Plus oder Peak ausprobieren und die gleichen Vorteile nutzen.
Wenn du weitere Fragen hast oder auf Probleme stößt, steht dir unser Team unter hilfe@alltrails.com zur Verfügung. Viel Spaß bei der Route - und beim Sparen!