La mejor forma de obtener ayuda rápida 24 horas al día, 7 días a la semana, es a través del asistente virtual de AllTrails, que puede resolver muchos problemas comunes en cuestión de minutos, y te transferirá a nuestro equipo de atención al cliente si el virtual no puede ayudarte. El asistente virtual se encuentra en la esquina inferior derecha de cada página de nuestro Centro de ayuda, y también se puede acceder a él desde la página de ajustes de tu perfil.
En la app iOS, puedes encontrar al asistente virtual siguiendo estos pasos:
- Pulsa sobre "Perfil" en la barra de navegación inferior
- Toca el icono de engranaje de Ajustes en la esquina superior derecha
- Desplázate hasta el menú de Soporte
- Toca "Chatea con el servicio de asistencia" para iniciar una conversación
También puedes enviar una solicitud a nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico directamente a soporte@alltrails.com.