Si ya eres usuario de Plus, Peak te ayuda a llevar tu aventura al siguiente nivel con las Rutas personalizadas, el Estado de la ruta y los Heatmaps de la comunidad. El plan Peak está todavía en su fase de acceso temprano, así que si tee interesa ascender, primero tendrás que optar al acceso temprano a través de nuestra página de la actualización de verano. Solo tienes que ir a esa página y hacer clic en el botón "Obtener acceso anticipado" o en el botón "Obtener Peak".
Recibirás un correo electrónico de confirmación de acceso anticipado de AllTrails en un plazo de 1-2 días. Una vez que hayas recibido ese correo electrónico, asegúrate de que tu aplicación AllTrails se ha actualizado a la última versión, y podrás seguir estos pasos ascendentes en función de tu plataforma de suscripción Plus:
Si te has suscrito directamente en la web de AllTrails:
- Ve a AllTrails.com/es e inicia sesión
-
Ve al menú de perfil:
- En un ordenador, toca tu avatar en la esquina superior derecha de la página
- En un teléfono, toca el icono de menú en la parte superior derecha y, a continuación, toca "Cuenta".
- Selecciona "Desbloquear más con Peak".
- Proporciona los datos de tu tarjeta de pago y haz clic en "Continuar con Peak" para completar la compra
Nota: El valor restante de tu suscripción Plus se aplicará a Peak a un precio prorrateado. Tu ciclo de facturación se renovará o cancelará un año después de la fecha de tu ascenso.
Si te has suscrito a través de Apple App Store:
Si sigues utilizando un dispositivo iOS:
- Abre la aplicación AllTrails en tu dispositivo iOS
- Pulsa sobre "Perfil" en la barra de navegación inferior
- Toca "Desbloquear más funciones" y confirma tu información de pago
- Toca "Continuar con Peak" para completar la compra
Si ya no tienes acceso a tu dispositivo iOS:
- En cualquier navegador web, visita Suscripciones de Apple
- Inicia sesión con tu cuenta de Apple
- En la página "Suscripciones", haz clic en la aplicación AllTrails
- Haz clic en "Ver todos los planes" > elige "Peak" > completa la compra
Nota: Si te suscribiste a través de Apple, tu suscripción Plus actual se cancelará automáticamente y se reembolsará de forma prorrateada. Entonces se te cobrará el precio completo de Peak en una transacción separada.
Si te has suscrito a través de Google Play:
Si sigues utilizando un dispositivo Android:
- Abre la aplicación AllTrails en tu teléfono
- Pulsa sobre "Perfil" en la barra de navegación inferior
- Toca "Desbloquear más funciones" y confirma tu información de pago
- Toca "Continuar con Peak" para completar la compra
Si ya no tienes acceso a tu dispositivo Android:
- Dentro de los 30 días siguientes a la compra:inicia un chat en directo con nuestro asistente virtual. Puedes acceder al asistente, puedes hacer clic en el icono del chat situado en la esquina inferior derecha de esta pantalla. (En la web móvil, puedes acceder al asistente a través de tu página de editar perfil). Te ayudaremos a cancelar y reembolsar tu suscripción a Google Play para que puedas volver a comprar en la plataforma que prefieras.
- Más de 30 días desde la compra: Envíanos un correo electrónico a soporte@alltrails.com. Nuestro equipo te ayudará a cancelar tu suscripción a Google para que puedas cambiar a la plataforma que elijas.
Los suscriptores de Google recibirán un año de Peak, más meses adicionales en función del valor restante de su suscripción Plus.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ascender a través de una plataforma diferente de la que utilizaba para registrarme?
No, debes ascender a Peak a través de la misma plataforma que tu suscripción activa a Plus.
¿Puedo obtener un periodo de prueba Peak?
Los miembros Plus actuales no pueden optar a una prueba gratuita de Peak.
¿Y si estoy en un periodo de prueba Plus en este momento?
¡Puedes continuar y ascender! Tendrás acceso a funciones Peak durante el resto de tu periodo de prueba, y se te cobrará una suscripción a Peak cuando finalice tu periodo de prueba.
¿Se transferirá el historial de mi cuenta?
Todos tus datos, incluyendo las rutas guardadas, el perfil y el historial de actividades, permanecerán intactos.