Les défis sont des objectifs que les membres peuvent relever dans l'application AllTrails. Chaque défi a son propre objectif, son calendrier, ses conditions d'éligibilité, ses exigences en matière d'activités, ainsi que des récompenses ou avantages.
Qu'est-ce qu'un défi ?
Les défis encouragent les membres à atteindre un objectif précis à travers des activités enregistrées ou associées à AllTrails.
Certains défis peuvent se répéter chaque mois, tandis que d'autres s'étendent sur des périodes personnalisées. Consultez les détails du défi pour voir quelles informations s'appliquent à vous.
Comment trouver un défi et y participer ?
- Ouvrez l'application AllTrails.
- Trouvez un défi dans l'onglet « Pour vous » ou « Activités », ou ailleurs sur l'application où les défis sont mentionnés.
- Appuyez sur « Participer au défi ».
- Ouvrez la page des détails du défi pour consulter l'objectif et les conditions requises.
Pour certains défis, vous devrez vous inscrire avant que votre activité ne soit prise en compte. Les détails du défi précisent si les activités éligibles réalisées avant votre inscription peuvent être prises en compte dans votre progression.
Que dois-je savoir avant de participer ?
Consultez les détails du défi pour en savoir plus sur :
- Les conditions d'éligibilité
- La durée du défi
- Les activités prises en compte
- Les conditions minimales en matière de durée de mouvement ou de distance
- Toute date limite pour sauvegarder une activité
- Les récompenses, avantages ou conditions
Les exigences peuvent concerner les activités enregistrées, synchronisées ou importées dans votre compte AllTrails. Lier votre activité ne modifie pas vos paramètres de confidentialité.
Comment puis-je suivre ma progression ?
Lorsqu'un défi inclut un suivi de progression, cette dernière sera affichée dans le module « Défi » de l'onglet « Activité », ainsi que sur la page des détails du défi.
La progression sera mise à jour une fois qu'une activité éligible aura été enregistrée ou synchronisée avec votre compte AllTrails. Les détails du défi indiquent comment la progression est calculée et à quel moment elle est mise à jour.
Que se passe-t-il lorsque j'ai terminé un défi ?
Les détails du défi expliquent ce qui se passe lorsque vous atteignez l'objectif, ce qui inclut les récompenses, avantages, dons ou autres conditions applicables.
Les détails du défi indiquent comment la progression est calculée et à quel moment elle est mise à jour.
Pourquoi mon activité n'est-elle pas prise en compte ?
Vérifiez d'abord que :
- Vous avez rejoint le défi, si la participation est obligatoire.
- L'activité a été enregistrée, synchronisée ou importée sur votre compte AllTrails.
- L'activité a été terminée dans la période allouée par le défi.
- L'activité répond aux critères requis en matière de durée de mouvement et de distance, ou à tout autre critère.
- Cette activité n'était pas exclue par le règlement du concours.
Si votre activité n'apparait toujours pas, contactez le service client d'AllTrails. Veuillez indiquer l'adresse e-mail associée à votre compte, le nom du défi, la date et la source de votre activité, ainsi qu'une capture d'écran de votre progression dans le défi et des détails de votre activité.