Se hai ricevuto un abbonamento regalo a AllTrails Plus ma disponi già di un abbonamento AllTrails Plus collegato a Apple App Store o Google Play Store, dovrai annullare l'abbonamento esistente e lasciarlo scadere prima di riscattare il regalo.
A causa delle restrizioni sulla regolamentazione di questo metodo di pagamento, non siamo in grado di modificare direttamente gli abbonamenti acquistati tramite iTunes o Google Play, né di aggiungere automaticamente il tempo dell'abbonamento regalo a uno già esistente.
Ecco come annullare gli abbonamenti esistenti all'App Store:
Abbonamenti AllTrails Plus acquistati tramite l'App Store di Apple:
- Accedi alle impostazioni dell'iPhone
- Tocca l'opzione di menu più in alto con il nome e l'immagine del profilo
- Tocca "Abbonamenti"
- Seleziona AllTrails
- Scorri fino in fondo e seleziona "Annulla abbonamento"
- Seleziona "Conferma" per annullare*.
* Se non visualizzi l'opzione per annullare, ma solo quella di reiscrizione, significa che hai già disattivato correttamente il rinnovo automatico e non è necessaria alcuna ulteriore azione.
Abbonamenti AllTrails Plus acquistati tramite il Google Play Store:
- Apri l'applicazione Play Store sul tuo dispositivo Android
- Tocca la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona "Pagamenti e abbonamenti"
- Seleziona "Abbonamenti".
- Tocca il testo o l'icona "AllTrails" per aprire i dettagli dell'abbonamento.
- Tocca "Annulla abbonamento" e seleziona il motivo appropriato.
- Tocca "Continua" e conferma la cancellazione nella schermata successiva toccando "Annulla abbonamento".
Riscattare il tuo regalo:
Dopo aver annullato con successo l'abbonamento, lasciarlo scadere: la data di scadenza è indicata nella pagina dell'abbonamento sullo store dell'app pertinente. Il tuo account tornerà temporaneamente a un account gratuito alla scadenza, ma ricorda che non perderai i dati ad esso relativi. Tutti i dati del tuo account sono conservati in modo sicuro sui nostri server e non saranno influenzati dalle modifiche all'abbonamento.
Dopo la scadenza dell'abbonamento, puoi riscattare il regalo facendo clic sul link contenuto nell'e-mail di regalo, oppure inserendo il codice regalo nell'apposita pagina.