Se sei un utente Plus, Peak ti aiuta a portare la tua avventura a un livello superiore con percorsi personalizzati, condizioni del sentiero e heatmap della community. I passaggi per l'upgrade varieranno a seconda del metodo originale di abbonamento Plus:
Se sei abbonato direttamente con AllTrails:
- Vai su AllTrails.com e accedi
-
Vai al menu Profilo:
- Su un computer, tocca l'avatar nell'angolo in alto a destra della pagina
- Su un telefono, tocca l'icona del menu in alto a destra, quindi tocca "Account"
- Seleziona "Sblocca di più con Peak"
- Inserisci i dati della carta di credito e clicca su "Continua con Peak" per completare l'acquisto
Nota: il valore residuo del tuo abbonamento Plus sarà applicato a Peak a un prezzo proporzionale. Il ciclo di fatturazione si rinnoverà o si annullerà un anno dopo la data dell'aggiornamento.
Se sei abbonato tramite l'App Store Apple:
Se stai ancora usando un dispositivo iOS:
- Apri l'app AllTrails sul tuo dispositivo iOS
- Tocca "Profilo" nella barra di navigazione inferiore
- Tocca "Sblocca altre funzionalità" e conferma le informazioni di pagamento
- Tocca “Continua con Peak” per completare l'acquisto
Se non hai più accesso al tuo dispositivo iOS:
- In qualsiasi browser web, visita: abbonamenti Apple
- Accedi utilizzando il tuo account Apple
- Nella pagina "Abbonamenti", clicca sull'app AllTrails
- Fai clic su "Visualizza tutti i piani" > scegli "Peak" > completa l'acquisto
Nota: se ti sei abbonato tramite Apple, il tuo attuale abbonamento Plus verrà automaticamente annullato e rimborsato su base proporzionale. Ti verrà quindi addebitato l'intero prezzo di Peak in una transazione separata.
Se sei abbonato tramite Google Play Store:
Se stai ancora usando un dispositivo Android:
- Apri l'app AllTrails sul tuo telefono
- Tocca "Profilo" nella barra di navigazione inferiore
- Tocca "Sblocca altre funzionalità" e conferma le informazioni di pagamento
- Tocca “Continua con Peak” per completare l'acquisto
Se non hai più accesso al tuo dispositivo Android:
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Entro 30 giorni dall'acquisto:
Avvia una chat dal vivo con il nostro bot di supporto. Puoi accedere al bot facendo clic sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra di questa schermata. (Sul web mobile, puoi accedere al bot tramite la tua pagina di modifica del profilo.) Ti forniremo assistenza per annullare e rimborsare il tuo abbonamento Google Play, così potrai riacquistarlo sulla tua piattaforma preferita. -
Sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto:
Invia un'e-mail all'indirizzo aiuto@alltrails.com. Il nostro team ti aiuterà ad annullare il tuo abbonamento Google, così potrai passare alla piattaforma che preferisci.
Nota: gli abbonati Google riceveranno un anno di Peak, più mesi aggiuntivi in base al valore residuo del loro abbonamento Plus.
Domande frequenti
Posso effettuare l'upgrade tramite una piattaforma diversa da cui mi sono registrato?
No, devi passare a Peak tramite la stessa piattaforma del tuo abbonamento Plus attivo.
Posso ottenere una prova di Peak?
Gli utenti Plus non sono idonei per una prova gratuita di Peak.
Cosa succede se sono in una prova Plus in questo momento?
Puoi procedere con l'upgrade! Avrai accesso alle funzionalità di Peak per il resto del periodo di prova e ti verrà addebitato un abbonamento a Peak al termine del periodo di prova.
La cronologia del mio account verrà trasferita?
Tutti i dati, tra cui i Sentieri salvati, il Profilo e la cronologia delle Attività, rimarranno intatti.