Se sei già un utente Plus, Peak ti aiuta a portare la tua avventura a un livello superiore all'interno dell'app con Percorsi personalizzati, Heatmap della community e Obiettivo natura. I passaggi per l'upgrade varieranno a seconda del metodo di abbonamento Plus originale, ma puoi utilizzare l'opzione "Gestisci abbonamento" nell'app o sul nostro sito web come punto di partenza, e questo ti indirizzerà nelle giuste indicazioni per l'upgrade a Peak.
Dall'applicazione:
- Tocca l'icona del profilo in basso a destra
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio delle Impostazioni in alto a destra
- Tocca "Gestisci abbonamento" alla voce "Account", quindi segui i passaggi per passare a (AllTrails+)
Su AllTrails.com:
- Passa il mouse sopra la tua immagine del profilo in alto a destra, quindi fai clic su "Impostazioni"
- Fai clic su "Abbonamento" nella barra laterale sinistra, quindi segui i passaggi per effettuare l'upgrade
Se sei abbonato direttamente tramite AllTrails:
Passaggi per l'upgrade
- Accedi a AllTrails.com
-
Vai al menu Profilo:
- Su un computer, tocca l'avatar nell'angolo in alto a destra della pagina
- Su un telefono, tocca l'icona del menu in alto a destra, quindi tocca "Account"
- Seleziona "Sblocca di più con Peak"
- Inserisci i dati della carta di credito e clicca su "Continua con Peak" per completare l'acquisto
Dettagli di fatturazione
- Riceverai un rimborso proporzionale per i mesi non utilizzati del tuo abbonamento Plus
- Ti verrà quindi addebitato un nuovo abbonamento Peak al prezzo pieno
- Questo avvierà un nuovo periodo di fatturazione di 12 mesi dall'inizio del tuo abbonamento Peak
Se sei abbonato tramite Apple:
Passaggi per l'upgrade
Se stai ancora usando un dispositivo iOS:
- Apri l'app AllTrails sul tuo dispositivo iOS
- Tocca "Profilo" nella barra di navigazione inferiore
- Tocca "Sblocca altre funzionalità" e conferma le informazioni di pagamento
- Tocca “Continua con Peak” per completare l'acquisto
Se non hai più accesso al tuo dispositivo iOS:
- In qualsiasi browser web, visita abbonamenti Apple
- Accedi utilizzando il tuo account Apple
- Nella pagina "Abbonamenti", clicca sull'app AllTrails
- Fai clic su "Visualizza tutti i piani" > scegli "Peak" > completa l'acquisto
Dettagli di fatturazione
- Riceverai un rimborso proporzionale per i mesi non utilizzati del tuo abbonamento Plus
- Ti verrà quindi addebitato un nuovo abbonamento Peak al prezzo pieno
- Questo avvierà un nuovo periodo di fatturazione di 12 mesi dall'inizio del tuo abbonamento Peak
Se sei abbonato tramite Google Play Store:
Passaggi per l'upgrade
Se stai ancora usando un dispositivo Android:
- Apri l'app AllTrails sul tuo telefono
- Tocca "Profilo" nella barra di navigazione inferiore
- Tocca "Sblocca altre funzionalità" e conferma le informazioni di pagamento
- Tocca “Continua con Peak” per completare l'acquisto
Se non hai più accesso al tuo dispositivo Android:
- Se l'ultimo addebito dell'abbonamento Plus è avvenuto meno di 30 giorni fa, puoi richiedere l'annullamento e il rimborso a Scout, il nostro bot di supporto. Puoi accedere a Scout facendo clic sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra di questa pagina. Dopo che il bot conferma la cancellazione e il rimborso, potrai passare a Peak sulla piattaforma preferita.
- Se l'ultimo addebito dell'abbonamento Plus risale a più di 30 giorni fa, puoi inviare un'e-mail a aiuto@alltrails.com e il nostro team ti aiuterà a gestire l'aggiornamento.
Dettagli di fatturazione
- Ti verrà addebitato un nuovo abbonamento Peak a prezzo pieno
- Il tempo e il valore rimanenti dell'abbonamento Plus verranno applicati alla durata del tuo abbonamento Peak, estendendolo oltre i 12 mesi
Domande frequenti
Posso effettuare l'upgrade tramite una piattaforma diversa da cui mi sono registrato?
No, devi passare a Peak tramite la stessa piattaforma del tuo abbonamento Plus attivo.
Posso ottenere una prova di Peak?
Gli utenti Plus non sono idonei per una prova gratuita di Peak.
Cosa succede se sono in una prova Plus in questo momento?
Puoi procedere con l'upgrade! Avrai accesso alle funzionalità di Peak per il resto del periodo di prova e ti verrà addebitato un abbonamento a Peak al termine del periodo di prova.
La cronologia del mio account verrà trasferita?
Tutti i dati, tra cui i Sentieri salvati, il Profilo e la cronologia delle Attività, rimarranno intatti.