Le Offerte riservate sono un nuovo vantaggio esclusivo per gli utenti di AllTrails Plus e Peak. Di seguito troverai risposte alle domande più comuni sull'accesso e l'utilizzo di questi sconti.
Chi può accedere alle Offerte riservate agli utenti di AllTrails?
Le offerte riservate agli utenti AllTrails sono disponibili per gli abbonati attivi ad AllTrails Plus o Peak residenti negli Stati Uniti.
Se visualizzi la pagina “Scopri le offerte” quando provi ad accedere, significa che hai effettuato l’accesso con un account gratuito che al momento non ha un piano a pagamento. Per sbloccare queste offerte, dovrai passare a AllTrails Plus o Peak usando lo stesso indirizzo e-mail che utilizzi per AllTrails.
Se hai un piano a pagamento ma, dopo aver effettuato l'accesso, visualizzi una pagina "Scopri le offerte", potresti essere connesso a un account AllTrails diverso che utilizza il nostro piano gratuito. Se è così, esci e accedi nuovamente con l'indirizzo e-mail associato al tuo abbonamento Plus o Peak.
Ho già effettuato l'accesso a Shopify e non riesco ad accedere alle mie offerte. Cosa devo fare?
Se hai già effettuato l'accesso a un account Shopify e hai problemi ad accedere alle tue offerte:
- Esci dal tuo attuale account Shopify
- Torna indietro alla pagina delle Offerte riservate agli utenti AllTrails
- Accedi di nuovo utilizzando le credenziali AllTrails Plus o Peak
Una volta effettuato l'accesso con il tuo account Premium AllTrails, dovresti visualizzare le offerte a cui hai diritto e riscattarle secondo le modalità descritte sulla pagina di ciascun marchio.
Perché non riesco ad accedere al mio precedente account Shopify con le informazioni del mio ordine?
In futuro, l'account associato al Negozio di attrezzatura AllTrails sarà lo stesso del tuo account AllTrails. Userai le credenziali di accesso a AllTrails per accedere al Negozio di attrezzatura e alle Offerte utente e per gestire i nuovi ordini.
Se vuoi collegare la cronologia dei tuoi ordini precedenti su Shopify al tuo account AllTrails, contatta shop@alltrails.com indicando l'indirizzo e-mail utilizzato per gli ordini precedenti e tutti i dettagli rilevanti.
Il mio codice coupon non funziona. Cosa devi controllare?
Conferma la tua iscrizione
Assicurati di aver effettuato l'accesso alla stessa E-mail con un abbonamento premium AllTrails attivo.
Verifica l'idoneità del prodotto
Alcuni codici si applicano solo a prodotti, categorie o collezioni specifici. Assicurati di leggere attentamente i dettagli dell'offerta sulla pagina del marchio per vedere quali elementi sono idonei allo sconto. Se acquisti elementi non presenti in quell'elenco, il codice non si applicherà.
Verifica i requisiti di base
Assicurati di aver inserito il codice esattamente come indicato (senza spazi aggiuntivi) e conferma eventuali requisiti di acquisto minimo o altri requisiti elencati nell'offerta.
Se hai verificato tutti i punti precedenti e il codice continua a non funzionare, contatta shop@alltrails.com fornendo dettagli sul marchio, sul codice e sugli elementi presenti nel carrello, in modo che il nostro team possa aiutarti.
Cosa significano i diversi pulsanti verdi nelle Offerte riservate agli utenti?
Nella sezione Offerte riservate agli utenti AllTrails, vedrai diversi pulsanti verdi a seconda di come viene riscattata l'offerta:
1. "Inizia lo shopping"
- Cliccando su “Inizia lo shopping” sarai reindirizzato direttamente alla pagina o alla collezione di un partner, dove lo sconto o il coupon verranno applicati automaticamente.
- Nella maggior parte dei casi non è necessario inserire manualmente un codice al momento del pagamento: è sufficiente acquistare gli elementi idonei come descritto nella pagina del marchio.
2. "Copia il codice sconto e inizia a fare acquisti"
- Facendo clic su “Copia il codice sconto e inizia a fare acquisti”, verrà eseguito quanto segue:
- Copia automaticamente il tuo codice sconto negli appunti e
- Verrai indirizzato al sito del partner o a una specifica collezione di prodotti idonei allo sconto.
- Per riscattare:
- Aggiungi al carrello i prodotti desiderati, purché idonei
- Al momento del pagamento, individua il campo "codice promozionale" o "codice sconto" e incollalo
- Conferma che lo sconto sia applicato prima di inviare l'ordine
Cosa significa "si applica agli elementi selezionati" per alcune offerte?
Alcune offerte si applicano solo a elementi o collezioni specifici, non all'intero sito del partner. Quando un'offerta è contrassegnata con "si applica a elementi selezionati", procedi come segue:
- Acquista solo i prodotti presenti nel link iniziale fornito nella pagina delle Offerte riservate agli utenti AllTrails.
- Esamina attentamente i dettagli dell'offerta per capire quali sono i prodotti idonei.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di come funziona per partner specifici:
Stio
- Il codice sconto Stio è valido solo per gli articoli della collezione Offerte riservate agli utenti AllTrails.
- Sarai indirizzato a questa specifica collezione tramite il link iniziale dalla pagina delle Offerte riservate agli utenti AllTrails.
- L'aggiunta di elementi al di fuori di questa collezione potrebbe impedire l'applicazione del codice.
Mixbook
- Il codice Mixbook è valido solo per i libri con copertina rigida.
- Non si applica a:
- Fotolibri 6x6
- Qualsiasi fotolibro con copertina morbida
- Assicurati che il carrello contenga prodotti con copertina rigida idonei prima di applicare il codice.
Astral
- Il codice Astrale è valido solo per le collezioni Sentiero e HempTech.
- Il link iniziale di AllTrails indirizzerà alle collezioni corrette.
- Se aggiungi prodotti al di fuori di queste collezioni, lo sconto potrebbe non funzionare.
Come posso ottenere assistenza per un marchio o un'offerta specifici?
Se hai domande su un marchio, un codice o un ordine in particolare:
- Per domande relative alle Offerte riservate agli utenti AllTrails (idoneità, codice non funzionante, problemi di accesso), invia un'e-mail a shop@alltrails.com e includi:
- Il nome del marchio
- L'offerta o il codice che stai cercando di utilizzare
- Una breve descrizione del problema (gli screenshot sono utili)
- Per domande specifiche del marchio (come spedizione, taglie o resi), contatta direttamente l'assistenza clienti del marchio.
Posso condividere le mie Offerte riservate agli utenti o i codici sconto con altre persone?
Le Offerte riservate agli utenti sono valide esclusivamente per gli abbonati premium di AllTrails.
Per aiutarci a preservare il valore di questo vantaggio per la comunità:
- Ti invitiamo a non condividere i codici pubblicamente sui social media, sui siti di offerte o con non utenti.
- Se qualcuno che conosci desidera accedere, può iscriversi ad AllTrails Plus o Peak e usufruire degli stessi vantaggi.
Se hai ulteriori domande o riscontri dei problemi, il nostro team è a disposizione per fornirti assistenza all'indirizzo shop@alltrails.com. Buoni sentieri e buon risparmio!