Als je een cadeau-abonnement voor AllTrails+ hebt ontvangen, maar je al een AllTrails+-abonnement hebt dat is gekoppeld aan de Apple App Store of de Google Play Store, dan moet je je bestaande abonnement opzeggen en het laten aflopen voordat je je cadeau verzilvert. Vanwege beperkingen bij het aanpassen van deze betaalmethode, kunnen we abonnementen die rechtstreeks zijn aangeschaft bij deze app stores niet wijzigen. Dat betekent ook dat we een cadeau-abonnement niet kunnen toevoegen aan een bestaand abonnement.
Zo kun je je bestaand App Store-abonnement opzeggen:
AllTrails+-abonnement gekocht in de Apple App Store:
- Ga naar de instellingen van je iPhone
- Tik op Apple ID, iCloud, Media en aankopen
- Tik op Media en aankopen
- Tik op Abonnementen
- Selecteer 'AllTrails'
- Scrol naar beneden en selecteer 'Zeg abonnement op'
- Selecteer 'Bevestig' om te annuleren*
*Als je geen optie ziet om je abonnement op te zeggen, maar alleen een optie om je opnieuw te abonneren, is de automatische verlenging al uitgeschakeld en hoef je verder niets te doen.
AllTrails+-abonnement gekocht in de Google Play Store:
- Open de Play Store-app op je Android-apparaat
- Tik rechtsboven op je profielafbeelding en selecteer 'Betalingen en abonnementen'
- Selecteer 'Abonnementen'
- Tik op de tekst of het icoon 'AllTrails' om de abonnementsgegevens te openen
- Tik op 'Zeg abonnement op' en selecteer de reden
- Tik op 'Ga verder' en bevestig de opzegging op het volgende scherm door te tikken op 'Zeg abonnement op'
Je cadeau inwisselen:
Nadat je je abonnement hebt opgezegd, moet je het laten aflopen. De vervaldatum wordt aangegeven op de abonnementspagina van de betreffende app store. Zodra je abonnement afloopt, wordt je account tijdelijk teruggezet naar een gratis account. Wees gerust: je accountgegevens gaan NIET verloren. Al je accountgegevens worden veilig opgeslagen op onze servers en worden niet beïnvloed door de abonnementswijzigingen.
Nadat je abonnement is afgelopen, kun je je cadeau verzilveren door op de link in de e-mail te klikken of door je cadeaucode in te voeren op onze inwisselpagina.