Den beste måten å få rask hjelp døgnet rundt på er gjennom AllTrails' kundestøtterobot, som kan løse mange problemer med konto, abonnement og fakturering i løpet av minutter. Kundestøtteroboten kan også svare på spørsmål du måtte ha, om AllTrails' funksjoner og abonnementer.
I iOS- og Android-appene kan du starte en samtale med kundestøtteroboten slik:
- Trykk på «Profil» på det nederste navigasjonsfeltet
- Trykk på tannhjulikonet for Innstillinger øverst til høyre.
- Bla ned til Kundestøtte-menyen.
- Trykk på «Chat med kundestøtte» for å starte en samtale.
Hvis du er på AllTrails.com, finner du roboten ved å holde musepekeren over profilbildet ditt øverst til høyre og så klikke på «Chat med kundestøtte». Du kan også få tilgang til den via chat-ikonet nederst til høyre på hver side av hjelpesenteret vårt.
Hvis kundestøtteroboten ikke kan løse problemet ditt, kan den eskalere samtalen til en forespørsel per e-post til det menneskelige støtteteamet.
Du kan også sende oss en e-post når som helst på hjelp@alltrails.com.