Jeśli otrzymasz subskrypcję AllTrails Plus w prezencie, ale masz już plan Plus, który jest połączony ze sklepem Apple App Store lub Google Play, musisz anulować istniejącą subskrypcję i pozwolić na jej wygaśnięcie przed odebraniem prezentu.
Ze względu na ograniczenia w dostosowywaniu tej metody płatności nie możemy modyfikować subskrypcji zakupionych bezpośrednio przez te sklepy z aplikacjami, co obejmuje automatyczne dodawanie czasu subskrypcji w prezencie do istniejącej subskrypcji.
Oto jak możesz anulować bieżące subskrypcje w sklepie z aplikacjami:
W przypadku zakupu subskrypcji AllTrails Plus w sklepie Apple App Store:
- Przejdź do ustawień swojego iPhone'a.
- Stuknij znajdującą się najwyżej opcję menu ze swoim imieniem i nazwiskiem oraz zdjęciem profilowym.
- Stuknij „Subskrypcje”.
- Wybierz AllTrails.
- Przewiń w dół i wybierz Anuluj subskrypcję.
- Wybierz „Potwierdź”, aby anulować subskrypcję*.
* Jeśli nie widzisz opcji anulowania, a jedynie opcję ponownej subskrypcji, oznacza to, że automatyczne odnawianie zostało już przez Ciebie wyłączone i nie musisz nic więcej robić.
W przypadku zakupu subskrypcji AllTrails Plus w sklepie Google Play:
- Otwórz aplikację Sklep Play na swoim urządzeniu z Androidem.
- Stuknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz „Płatności i subskrypcje”.
- Wybierz „Subskrypcje”.
- Stuknij ikonę lub tekst „AllTrails”, aby otworzyć szczegóły subskrypcji.
- Stuknij „Anuluj subskrypcję” i wybierz odpowiedni powód.
- Stuknij „Kontynuuj”, a następnie potwierdź anulowanie na następnym ekranie, stukając „Anuluj subskrypcję”.
Odbierz swój prezent:
Po pomyślnym anulowaniu subskrypcji musisz zezwolić na jej wygaśnięcie – data wygaśnięcia powinna być wskazana na stronie subskrypcji w odpowiednim sklepie z aplikacjami. Twoje konto zostanie tymczasowo przywrócone do bezpłatnego konta po wygaśnięciu, ale pamiętaj, że nie stracisz żadnych danych konta. Wszystkie dane Twojego konta są bezpiecznie przechowywane na naszych serwerach i nie będą miały na nie wpływu zmiany subskrypcji.
Po wygaśnięciu subskrypcji możesz odebrać prezent, klikając łącze w e-mailu z prezentem lub wprowadzając kod prezentu na stronie realizacji.