A melhor forma de receber ajuda rápida 24 horas é pelo bot de suporte AllTrails, que pode resolver muitos dos problemas comuns em questão de minutos e, se isso não resolver, transfere você para nossa equipe de suporte humano. O bot de suporte fica no canto inferior direito de todas as páginas da nossa Central de Ajuda e também pode ser acessado na página de configurações do seu perfil.
No aplicativo para iOS, faça o seguinte para achar o bot de suporte:
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toque no ícone de engrenagem de "Configurações" no canto superior direito
- Role até o menu "Suporte"
- Toque em "Conversar com o suporte" para iniciar a conversa
Você também pode enviar uma solicitação à nossa equipe via formulário de contato ou por e-mail direto para ajuda@alltrails.com.