Se você é membro Plus, o Peak leva sua aventura para o próximo nível com Rotas Personalizadas, Condições da trilha e Mapas de calor da Comunidade. Os passos para o upgrade variam dependendo do seu método original de assinatura Plus:
Se você tiver assinado diretamente com o AllTrails:
- Acesse AllTrails.com e faça login
-
Acesse o menu Perfil:
- No computador, toque no seu avatar no canto superior direito da página
- Em um telefone, toque no ícone de menu no canto superior direito e, em seguida, toque em "Conta"
- Selecione “Acesse mais com o Peak”
- Informe os dados do seu cartão de crédito e clique em “Continuar com o Peak” para concluir a compra
Atenção: o valor restante da sua assinatura Plus será aplicado ao Peak a um preço proporcional. Seu ciclo de cobrança será renovado ou cancelado um ano após a data do upgrade.
Se você assinou pela App Store da Apple:
Se você ainda estiver usando um aparelho iOS:
- Abra o aplicativo AllTrails no seu aparelho iOS
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toque em "Liberar mais recursos" e confirme os dados para pagamento
- Toque em "Continuar com a assinatura Peak" para concluir a compra
Se você não tiver mais acesso ao seu dispositivo iOS:
- No navegador, acesse: Assinaturas Apple
- Faça login usando sua conta Apple
- Na página "Assinaturas", clique no app AllTrails
- Clique em 'Ver todos os planos' > escolha 'Peak' > conclua a compra
Observação: Se você se inscreveu pela Apple, sua assinatura Plus atual será cancelada automaticamente e reembolsada proporcionalmente. Em seguida, será cobrado o preço total do Peak em uma transação separada.
Se você assinou pela Google Play Store:
Se você ainda estiver usando um aparelho Android:
- Abra o aplicativo AllTrails no seu telefone
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toque em "Liberar mais recursos" e confirme os dados para pagamento
- Toque em "Continuar com a assinatura Peak" para concluir a compra
Se você não tiver mais acesso ao seu dispositivo Android:
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Dentro de 30 dias após a compra:
Inicie um chat ao vivo com o nosso Bot de Suporte. Você pode acessar o bot clicando no ícone de bate-papo no canto inferior direito desta tela. (Na web móvel, você pode acessar o bot via sua página de edição de Perfil.) Ajudaremos você a cancelar e reembolsar sua assinatura do Google Play para que possa comprá-la novamente na plataforma de sua preferência. -
Mais de 30 dias desde a compra:
Envie um e-mail para ajuda@alltrails.com. Nossa equipe vai ajudar a cancelar sua assinatura do Google para que você possa mudar para a plataforma de sua escolha.
Atenção: os assinantes do Google receberão um ano de Peak, além de meses extras com base no valor restante da assinatura Plus.
FAQs
Posso fazer upgrade em outra plataforma na qual eu costumava me cadastrar?
Não, você precisa migrar para o Peak na mesma plataforma da sua assinatura Plus ativa.
Posso fazer uma avaliação do Peak?
Os membros Plus não têm direito à avaliação gratuita do Peak.
E se eu estiver em uma avaliação do Plus agora?
Você pode fazer o upgrade! Você terá acesso aos recursos do Peak pelo restante da avaliação — e será cobrado por uma assinatura do Peak quando terminar.
O histórico da minha conta vai ser transferido?
Todos os seus dados — incluindo trilhas salvas, perfil e histórico de atividades — vão continuar intactos.