A melhor maneira de obter ajuda rápida 24/7 é através do bot de suporte do AllTrails, que pode resolver muitos problemas comuns em minutos, e que te transfere para a nossa equipa de assistência humana se não for capaz de ajudar. O bot de suporte encontra-se no canto inferior direito de cada página do nosso Centro de Ajuda e também pode ser acedido na tua página de definições de perfil.
Na aplicação iOS, encontras o bot de suporte ao seguir estes passos:
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toca no ícone de engrenagem de Definições na zona superior direita
- Desloca-te para baixo até ao menu de Suporte
- Toca em "Fala com o suporte" para começar uma conversa
Também podes enviar um pedido à nossa equipa através do formulário de contacto, ou enviar-nos um email diretamente para ajuda@alltrails.com.