Se fores atualmente membro Plus, o Peak vai elevar as tuas aventuras ao nível seguinte com as Rotas personalizadas, os Heatmaps da comunidade e a Lente da natureza. Os passos para atualizar a versão variam consoante o método original da tua assinatura Plus, mas podes usar a opção "Gerir assinatura" na aplicação ou no nosso website como ponto de partida e irás receber as instruções certas para atualizar a versão para o Peak.
A partir da aplicação:
- Toca no ícone de perfil no canto inferior direito
- Toca no ícone de engrenagem das Definições no canto superior direito
- Toca em "Gerir assinatura" em "Conta" e segue os passos para atualizar a versão
Em AllTrails.com:
- Passa o rato sobre a tua imagem de perfil no canto superior direito e clica em "Definições"
- Clica em "Assinatura" na barra lateral esquerda e segue os passos para atualizar a versão
Se assinaste diretamente através do AllTrails:
Passos para atualizar a versão
- Inicia sessão em AllTrails.com
-
Acede ao menu do Perfil:
- Num computador, toca no teu avatar no canto superior direito da página
- No telemóvel, toca no ícone do menu no canto superior direito e, em seguida, toca em "Conta"
- Seleciona "Aceder a mais funcionalidades com o Peak"
- Fornece os detalhes do teu cartão de crédito e clica em "Continuar com Peak" para concluir a compra
Detalhes de faturação
- Receberás um reembolso proporcional aos meses do Plus não utilizados
- Em seguida, terás de pagar o preço total de uma nova Assinatura Peak
- Será iniciado um novo período de faturação de 12 meses a partir do início da Assinatura Peak
Se assinaste através da Apple:
Passos para atualizar a versão
Se ainda estás a usar um dispositivo iOS:
- Abre a aplicação AllTrails no teu dispositivo iOS
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toca em “Desbloquear mais funcionalidades” e confirma as tuas informações de pagamento
- Toca em 'Continuar com Peak' para concluir a compra
Se já não tiveres acesso ao teu dispositivo iOS:
- Em qualquer navegador da web, vai a Assinaturas Apple
- Inicia sessão com a tua conta Apple
- Na página "Assinaturas", clica na aplicação AllTrails
- Clica em 'Ver todos os planos' > escolhe 'Peak' > completa a compra
Detalhes de faturação
- Receberás um reembolso proporcional aos meses do Plus não utilizados
- Em seguida, terás de pagar o preço total de uma nova Assinatura Peak
- Será iniciado um novo período de faturação de 12 meses a partir do início da Assinatura Peak
Se assinaste através da Google Play Store:
Passos para atualizar a versão
Se ainda estás a usar um dispositivo iOS:
- Abre a aplicação AllTrails no teu telemóvel
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toca em “Desbloquear mais funcionalidades” e confirma as tuas informações de pagamento
- Toca em 'Continuar com Peak' para concluir a compra
Se já não tiveres acesso ao teu dispositivo Android:
- Se o último pagamento da tua assinatura Plus foi há menos de 30 dias, podes pedir o cancelamento e o reembolso através do Scout, o nosso bot de suporte. Para aceder ao Scout, clica no ícone de chat no canto inferior direito desta página. Depois de o bot confirmar o cancelamento e o reembolso, poderás atualizar a versão para o plano Peak na plataforma que preferires.
- Se o último pagamento da tua assinatura Plus ocorreu há mais de 30 dias, envia um email para ajuda@alltrails.com e a nossa equipa irá ajudar-te a atualizar a versão.
Detalhes de faturação
- Terás de pagar o preço total de uma nova assinatura Peak
- O tempo e o valor restantes da tua assinatura Plus serão aplicados à duração da tua assinatura Peak, prolongando-a para além dos 12 meses
Perguntas frequentes
Posso atualizar a versão através de uma plataforma diferente da que utilizei para me inscrever?
Não, tens de atualizar para o Peak através da mesma plataforma da tua assinatura Plus ativa.
Posso obter um período experimental do Peak?
Os membros Plus atuais não são elegíveis para um período experimental gratuito do Peak.
E se eu estiver agora no período experimental do Plus?
Podes avançar e atualizar a versão! Terás acesso às funcionalidades do Peak durante o resto do período experimental — e irá ser-te cobrada uma assinatura do Peak quando esse período terminar.
O histórico da minha conta vai ser transferido?
Todos os teus dados, incluindo trilhos guardados, perfil e histórico de atividades, permanecem inalterados.