Se fores atualmente membro Plus, o Peak vai elevar as tuas aventuras ao nível seguinte com as Rotas personalizadas, o Estado do trilho e os Heatmaps da comunidade. Os passos para atualizar a versão variam dependendo do teu método de assinatura Plus original:
Se a tua assinatura for diretamente com o AllTrails:
- Acede a AllTrails.com e inicia sessão
-
Acede ao menu do Perfil:
- Num computador, toca no teu avatar no canto superior direito da página
- No telemóvel, toca no ícone do menu no canto superior direito e, em seguida, toca em "Conta"
- Seleciona "Aceder a mais funcionalidades com o Peak"
- Fornece os detalhes do teu cartão de crédito e clica em "Continuar com Peak" para concluir a compra
Nota: o valor restante da tua assinatura Plus será utilizado para te dar um desconto proporcional na assinatura Peak. O teu ciclo de faturação será renovado ou cancelado um ano a partir da data de atualização da versão.
Se assinaste através da Apple App Store:
Se ainda estás a usar um dispositivo iOS:
- Abre a aplicação AllTrails no teu dispositivo iOS
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toca em “Desbloquear mais funcionalidades” e confirma as tuas informações de pagamento
- Toca em 'Continuar com Peak' para concluir a compra
Se já não tiveres acesso ao teu dispositivo iOS:
- Em qualquer navegador da web, visita: Assinaturas Apple
- Inicia sessão com a tua conta Apple
- Na página "Subscrições", clica na aplicação AllTrails.
- Clica em 'Ver todos os planos' > escolhe 'Peak' > completa a compra
Nota: Se assinaste através da Apple, a tua assinatura Plus atual será automaticamente cancelada e reembolsada numa base proporcional. Depois, cobramos-te o preço total do Peak numa transação separada.
Se assinaste através da Google Play Store:
Se ainda estás a usar um dispositivo iOS:
- Abre a aplicação AllTrails no teu telemóvel
- Toque em "Perfil" na barra de navegação inferior
- Toca em “Desbloquear mais funcionalidades” e confirma as tuas informações de pagamento
- Toca em 'Continuar com Peak' para concluir a compra
Se já não tiveres acesso ao teu dispositivo Android:
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No prazo de 30 dias após a compra:
Começa um chat ao vivo com o nosso bot de suporte. Acede ao bot ao clicar no ícone de chat no canto inferior direito deste ecrã. (No telemóvel, podes aceder ao bot através da tua página de Perfil.) Vamos ajudar-te a Cancelar e reembolsar a tua Assinatura da Google Play para que possas voltar a comprar na tua plataforma preferida. -
Mais de 30 dias desde a compra:
Envia-nos um e-mail para ajuda@alltrails.com. A nossa equipa vai ajudar-te a cancelar a tua assinatura Google para que possas mudar para a plataforma da tua escolha.
Nota: os subscritores do Google receberão um ano de Peak, mais alguns meses extra com base no valor restante da respetiva assinatura Plus.
Perguntas frequentes
Posso atualizar a versão através de uma plataforma diferente da que utilizei para me inscrever?
Não, tens de atualizar para o Peak através da mesma plataforma da tua assinatura Plus ativa.
Posso obter um período experimental do Peak?
Os membros Plus atuais não são elegíveis para um período experimental gratuito do Peak.
E se eu estiver agora no período experimental do Plus?
Podes avançar e atualizar a versão! Terás acesso às funcionalidades do Peak durante o resto do período experimental — e irá ser-te cobrada uma assinatura do Peak quando esse período terminar.
O histórico da minha conta vai ser transferido?
Todos os teus dados, incluindo trilhos guardados, perfil e histórico de atividades, permanecem inalterados.