Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det genom att klicka här. Du hittar också en länk för glömt lösenord på inloggningsskärmen i både iPhone- och Android-appen.
När du har angett din e-postadress och klickat på Skicka e-post får du ett e-postmeddelande med instruktioner för hur du återställer ditt lösenord för AllTrails. Om du inte ser e-postmeddelandet i inkorgen efter några minuter bör du titta efter i skräppostmappen.
Här är några felsökningstips om du stöter på problem med återställningen av lösenord:
Felmeddelandet ”Inloggningen hittades inte”
Om felet ”Inloggningen hittades inte” visas när du ska återställa ditt lösenord betyder det att det inte finns något konto med den e-postadressen. Om du inte har något konto kan du skapa ett på https://www.alltrails.com/users/sign_up
Felmeddelandet ”Ogiltig token”:
Du bör få ett e-postmeddelande omedelbart efter att du har angett din e-postadress för AllTrails och klickat på Återställ lösenord. Du får ett nytt meddelande varje gång du klickar på Återställ lösenord. Om du inte använder det senaste e-postmeddelandet för lösenordsåterställning visas felmeddelandet ”Ogiltig token”. Du måste använda det senaste e-postmeddelandet för att återställa ditt lösenord, eftersom den ursprungliga token ersätts av en ny. Token för lösenordsåterställning gäller bara i 48 timmar.
Du kan ändra ditt lösenord när som helst här: https://www.alltrails.com/my/profile/edit