Det bästa sättet att få snabb hjälp dygnet runt är genom AllTrails supportbot, som kan lösa många konto-, abonnemangs- och faktureringsproblem inom några minuter. Supportboten kan också svara på alla frågor du kan ha om AllTrails funktioner och abonnemangsplaner.
I iOS- och Android-apparna kan du starta en konversation med supportboten genom att följa dessa steg:
- Tryck på Profil i navigeringsfältet längst ner
- Tryck på inställningskugghjulet längst upp till höger
- Bläddra ner till menyn Support
- Tryck på "Chatta med supporten" för att starta en konversation
Om du är på AllTrails.com, hittar du boten genom att hålla muspekaren över din Profil längst upp till höger och sedan klicka på Chatta med supporten. Du kan också nå den via chattikonen längst ner till höger på varje sida i vårt hjälpcenter.
Om supportboten inte kan lösa ditt problem kan den eskalera din konversation till en e-postförfrågan till vårt mänskliga supportteam.
Du kan också skicka e-post direkt till oss när som helst på support@alltrails.com.