Det bästa sättet att få snabb hjälp dygnet runt är genom AllTrails supportbot, som helt kan lösa många konto-, abonnemangs- och faktureringsproblem inom några minuter. Supportboten kan också svara på alla frågor du kan ha om AllTrails funktioner och abonnemangsplaner.
I iOS- och Android-apparna kan du starta en konversation med supportboten genom att följa dessa steg:
- Tryck på Profil i navigeringsfältet längst ner
- Tryck på inställningskugghjulet längst upp till höger
- Bläddra ner till menyn Support
- Tryck på "Chatta med supporten" för att starta en konversation
Om du använder en stationär eller bärbar dator hittar du supportboten på varje sida i vårt Hjälpcenter, och i det nedre högra hörnet på din profilsida.
Om supportboten inte kan lösa ditt problem kan den generera en hjälpförfrågan till vårt mänskliga supportteam, och de kommer snart att kontakta dig via e-post.
Om du av någon anledning inte kan använda supportboten kan du alltid mejla oss direkt på support@alltrails.com.