Om du skickar oss dina kraschrapporter hjälper du våra utvecklare att lösa fel snabbare och effektivare. Om du råkar ut för en krasch eller ett fel i AllTrails-appen kan du skicka en loggfil till oss omedelbart efter att det har hänt genom att följa de här stegen:
- Öppna AllTrails-appen och återskapa problemet
- Tryck på din profilbild längst upp till höger
- Tryck på inställningskugghjulet längst upp till höger
- Tryck på Skicka loggfil så bifogas en loggfil automatiskt till ditt meddelande
- Detta öppnar telefonens standardapp för e-post och bifogar loggfilen automatiskt. E-postappar från tredje part har inte stöd för bifogade loggfiler.
- Beskriv problemet i meddelandetexten – hur du återskapade problemet osv.
- Skicka rapporten
Dessa rapporter skickas till vårt kundsupportteam, som undersöker problemet och återkommer till dig med nästa steg.