Om du har fått ett presentkort på AllTrails Plus men redan har en Plus-prenumeration som är kopplad till Apple App Store eller Google Play-butiken måste du säga upp din nuvarande prenumeration och låta den löpa ut innan du kan lösa in ditt presentkort.
Eftersom vi har begränsade möjligheter att göra ändringar för den här betalningsmetoden kan vi inte justera prenumerationer som har köpts direkt genom dessa appbutiker. Det gäller även att automatiskt lägga till tid för ett presentkort till en befintlig prenumeration.
Gör så här för att säga upp dina befintliga abonnemang via appbutiken:
AllTrails Plus-prenumerationer som har köpts genom Apple App Store:
- Gå till inställningarna för din iPhone
- Tryck på det översta menyalternativet med ditt namn och din profilbild
- Tryck på Prenumerationer
- Välj AllTrails
- Bläddra längst ner och välj Avsluta prenumeration
- Välj Bekräfta för att avsluta*
* Om du inte ser alternativet att avsluta utan bara att prenumerera på nytt har du redan inaktiverat automatisk förnyelse och behöver inte göra något mer.
AllTrails Plus-prenumerationer som har köpts genom Google Play-butiken:
- Öppna appen för Play-butiken på din Android-enhet
- Tryck på din profilbild längst upp till höger och välj Betalningar och prenumerationer
- Välj Prenumerationer
- Tryck på AllTrails-texten eller -ikonen för att öppna prenumerationsinformationen
- Tryck på Säg upp prenumerationen och välj ett skäl
- Tryck på Fortsätt och bekräfta sedan att du vill avbryta på nästa skärm genom att trycka på Säg upp prenumerationen
Lös in din gåva:
När du har sagt upp ditt abonnemang måste du låta det löpa ut – utgångsdatumet ska anges på abonnemangssidan i den relevanta appbutiken. Ditt konto kommer tillfälligt att återgå till ett gratiskonto när abonnemanget går ut. Observera dock att du inte kommer att förlora några uppgifter på ditt konto. Alla dina kontouppgifter lagras säkert på våra servrar och påverkas inte av abonnemangsändringarna.
När abonnemanget har löpt ut kan du lösa in presentkortet genom att klicka på länken i e-postmeddelandet eller genom att ange koden för presentkortet på vår inlösningssida.