Åtgärda GPS-fel på Android

Det är värt att notera att inte alla versioner av enheterna nedan har samma inställningar som nämns i denna guide. Kontakta oss direkt på support@alltrails.com om du har frågor eller funderingar kring en specifik enhetsinställning.

Om du upplever GPS-problem på AllTrails – den blå pricken rör sig inte, ditt inspelade spår visar raka linjer mellan avlägsna punkter, eller AllTrails verkar sluta registrera medan appen är i bakgrunden – brukar några snabba justeringar lösa problemet. Moderna Android-enheter har en rad batterisparande funktioner som kan pausa eller sakta ner appar som körs i bakgrunden, och AllTrails behöver ett fåtal av dessa funktioner aktiverade för att kunna registrera din vandring och ge navigeringshjälp.

Den här guiden hjälper dig att uppdatera inställningarna på din enhet så att AllTrails kan registrera din vandring, löpning eller cykeltur på ett tillförlitligt sätt. 

Innan du börjar: Välj rätt spårningsläge

AllTrails Android-appen har två spårningslägen. För de flesta användningsfall är standardläget att föredra. Men om du har problem kan du växla mellan de två lägena när som helst. För att växla spårningsläge, gå till Profil > Inställningar > GPS-spårningsmetod. Du ser två alternativ: 

• Bättre noggrannhet (standard, rekommenderas) – använder olika platskällor för att bestämma din position. Detta läge är det mest energieffektiva, och fungerar bra för de allra flesta leder.
• Alternativ – använder endast GPS-data. Det här läget förbrukar mer ström och tömmer batteriet snabbare, men det kan vara mer exakt i avlägsna områden med begränsad sikt till himlen. Om du konsekvent ser noggrannhetsproblem med större noggrannhet i avlägsna områden är detta läge värt att prova.

En notis om ”frusen GPS”: om din plats fryser eller slutar spela in när du låser skärmen eller byter till en annan app, är det oftast en inställning för bakgrundsaktiviteter och inte ett problem med spårningsläget. Stegen nedan tar upp det direkt.

Universella steg (alla Android-enheter)

Börja här oavsett enhetstillverkare.

1. Ge AllTrails platsbehörighet ”Tillåt endast när appen används”. Inställningar > Appar > AllTrails > Behörigheter > Plats > Tillåt endast när appen används. Det här gör att AllTrails kan fortsätta ta emot platsuppdateringar när appen inte är på skärmen.
2. Ställ in AllTrails batterianvändning på Obegränsad. Inställningar > Appar > AllTrails > Batteri > Obegränsad (eller ”Optimera inte”). Detta låter AllTrails köras obegränsat medan den registrerar din aktivitet, vilket förhindrar att den stängs av operativsystemet.
3. Stäng av ”Hantera app om den inte används”. Inställningar > Appar > AllTrails > (skrolla ner eller tryck på Behörigheter) > avmarkera Hantera app om den inte används. Detta håller din platsbehörighet aktiv även om det går några månader mellan vandringarna.
4. Håll aviseringar aktiverade för AllTrails. Inställningar > Appar > AllTrails > Aviseringar > se till att aviseringar är tillåtna. Medan du spelar in visar AllTrails en bestående notis som låter din telefon veta att spårningen pågår aktivt – att ha notiser på hjälper till att säkerställa att din aktivitet registrerar sig utan avbrott. Se specifikt till att båda kanalerna ”AllTrails Aktiviteter” och ”AllTrails Navigator” är aktiverade.

Om du planerar att använda andra appar eller låsa telefonen under aktiviteten hjälper de tillverkarspecifika stegen nedan dig att se till att spårningen fortsätter fungera smidigt.

Samsung (One UI / Galaxy-enheter)

Samsungs One UI innehåller flera inställningar för bakgrundsaktivitet som fungerar tillsammans, och några av dem måste justeras för att AllTrails ska spåra pålitligt.

1. Lägg till AllTrails i ”Appar som aldrig sover automatiskt”

Detta förhindrar att din Samsung-enhet stryper/stoppar AllTrails medan den körs i bakgrunden medan din enhet är låst.

• Inställningar > Batteri- och enhetsvård (eller bara Batteri) > Gränser för bakgrundsanvändning > Sätt aldrig appar i viloläge automatiskt
• Tryck på + (Lägg till) > välj AllTrails > Lägg till.

Bekräfta också att AllTrails inte finns med i listan under Sovande appar eller Appar som sover djupt. Om det är det, ta bort det.

2. Stäng av ”Sätt oanvända appar i viloläge”

I samma skärm för bakgrundsanvändning, ställ in Sätt oanvända appar i viloläge på Av.

Tips: Den här inställningen kan ibland aktiveras igen efter firmwareuppdateringar, eller så kan AllTrails automatiskt läggas till i sovlistan. Om du märker att spårningsproblem återkommer veckor efter att du trodde att du hade fixat dem är det här ett bra ställe att kolla först.

3. Stäng av Adaptivt batteri

• Inställningar > Batteri > Gränser för bakgrundsanvändning > 3-punktsmeny > Adaptivt batteri > slå av Adaptivt batteri.

Adaptive Battery justerar appens beteende baserat på dina användningsmönster, vilket kan pausa AllTrails mellan aktiviteter. Att stänga av det säkerställer att AllTrails alltid är redo att spåra.

4. Ställ in AllTrails batterianvändning till ”Obegränsad”

• Inställningar > Appar > AllTrails > Batteri > välj Obegränsad.

5. (Android 13+) Kontrollera behörigheten för alarm och påminnelser

• Inställningar > Appar > AllTrails > Behörigheter > Larm och påminnelser > Tillåt.

6. (Valfritt) Lås AllTrails i Senaste

Öppna AllTrails och öppna sedan vyn Senaste appar. Tryck på appikonen högst upp på AllTrails-kortet och välj Behåll öppen (eller hänglåsikonen). Detta hjälper till att hålla AllTrails i minnet medan du använder andra appar.

7. Aktivera inspelningsaviseringar för AllTrails

På Samsung kan du behöva aktivera notifikationskanaler – gå till Inställningar > Notifikationer > Avancerade inställningar > och slå på Hantera notifikationskategorier för varje app.

Gå nu till Inställningar > Appar > AllTrails > Aviseringar. Se till att aviseringar är tillåtna och att båda kanalerna ”AllTrails Aktiviteter” och ”AllTrails Navigator” är aktiverade. Obs: Du måste ha registrerat en vandring i AllTrails-appen minst en gång för att de här kanalerna ska visas i de här inställningarna.

OnePlus (OxygenOS)

OnePlus-enheter återställer ibland batterioptimeringsinställningarna efter firmwareuppdateringar, så det är en bra idé att kontrollera dessa inställningar ibland – särskilt efter en större OS-uppdatering.

1. Inaktivera batterioptimering för AllTrails

• Inställningar > Appar > (kugghjulsikon) > Särskild åtkomst > Batterioptimering > växla rullgardinsmenyn till Alla appar > hitta AllTrails > Optimera inte.

2. Tillåt att appen startar automatiskt

• Inställningar > Appar > Autostart av appar (eller Starthanteraren på vissa modeller) > se till att AllTrails är tillåten att starta automatiskt.

3. Stäng av djup/avancerad optimering

• Inställningar > Batteri > Batterioptimering > ⋮ (trepunktsmeny) > Avancerad optimering
• Stäng av Djup optimering (även kallat Adaptivt batteri på nyare OnePlus-enheter)
• Stäng av optimering av viloläge

4. Lås AllTrails i Senaste

• Öppna AllTrails > öppna Senaste appar > tryck länge var som helst på AllTrails-kortet > tryck på ikonen Lås (hänglås) uppe till höger.

Att låsa appen i Senaste är det mest pålitliga sättet att hålla batteriinställningarna för AllTrails på plats. När inställningen är låst ser du en ikon med ett stängt hänglås på kortet.

5. Kontrollera rensningsbeteendet för senaste appar

På vissa OnePlus-enheter stängs en app helt om du sveper bort den i Senaste, vilket stoppar spårningen. Om du av vana brukar svepa bort de senaste apparna, överväg att låsa AllTrails (steg 4 ovan) eller lämna den orörd i Senaste medan en aktivitet spelas in.

6. Aktivera inspelningsmeddelanden för AllTrails

Gå till systeminställningar > Appar > AllTrails > Aviseringar. Se till att aviseringar är tillåtna. Se specifikt till att båda kanalerna ”AllTrails Aktiviteter” och ”AllTrails Navigator” är aktiverade.

Huawei (EMUI / HarmonyOS)

Huawei-enheter inkluderar flera bakgrundsaktivitetskontroller. Den exakta vägen varierar mellan EMUI-versioner, men kärnstegen är liknande.

1. Ställ in appstart till ”Hantera manuellt”

Detta är den viktigaste inställningen på Huawei-enheter.

• Inställningar > Batteri > Appstart > hitta AllTrails
• Stäng av Hantera automatiskt
• I dialogen som visas, aktivera alla tre: Auto-launch, Sekundär start och Kör i bakgrunden.

2. Tillåt AllTrails genom batterioptimering

• Inställningar > sök efter Batterioptimering (eller Ignorera batterioptimeringar)
• Tryck på rullgardinsmenyn > Alla appar > AllTrails > Tillåt inte (vilket, enligt Huaweis termer, betyder ”begränsa inte”).

3. Lägg till AllTrails i skyddade appar (EMUI 6 och senare)

• Inställningar > Avancerade inställningar > Batterihanterare > Skyddade appar (kallas Launch på vissa modeller) > aktivera AllTrails.

4. Batteriinställningar på appnivå

• Inställningar > Appar > AllTrails > Batteri
• Avmarkera den energikrävande uppmaningen
• Markera Fortsätt köra efter att skärmen är avstängd

5. (EMUI 9+, om tillämpligt) Kontrollera PowerGenie

Vissa Huawei-enheter som kör EMUI 9 och senare har en inbyggd bakgrundshanteringstjänst som kallas PowerGenie, vilken begränsar vilka appar som kan köras i bakgrunden till en fördefinierad lista. Om AllTrails fortfarande upplever spårningsavbrott på en nyare Huawei-enhet efter att ha slutfört stegen ovan kan PowerGenie vara orsaken.

Att justera PowerGenie är ett avancerat steg och kräver vanligtvis ADB (Android Debug Bridge) från en dator. Eftersom den exakta processen varierar mellan enheter rekommenderar vi att du letar efter en aktuell guide specifik för din modell innan du försöker det. Som ett enklare alternativ kan du prova att inaktivera PowerGenie i Inställningar > Appar, men detta kan behöva göras om efter varje omstart.

6. Kolla Starthanteraren

• Inställningar > sök efter Startup manager > se till att AllTrails är aktiverat.

7. Aktivera inspelningsaviseringar för AllTrails

Gå till systeminställningar > Appar > AllTrails > Aviseringar. Se till att aviseringar är tillåtna. Se specifikt till att båda kanalerna ”AllTrails Aktiviteter” och ”AllTrails Navigator” är aktiverade.

Motorola

Motorola-enheter kör nästan som standard Android men har några anpassade batterifunktioner – och en av de viktigaste inställningarna (obegränsad batterianvändning) är gömd bakom en extra knapp som är lätt att missa.

1. Ställ in AllTrails batterianvändning till obegränsad (två steg)

På nyare Motorola-enheter är alternativet ”Obegränsat” dolt en nivå djupare än på de flesta andra tillverkare.

• Inställningar > Appar > AllTrails > Appars batterianvändning
• Se till att Tillåt bakgrundsaktivitet är påslagen
• Tryck sedan på själva raden (inte bara på reglaget) för att öppna den dolda menyn
• Välj Obegränsad

2. Stäng av Adaptivt batteri

• Inställningar > Batteri > växla Adaptivt batteri till OFF.

Adaptivt batteri på Motorola kan vara mer aggressivt än det låter – kriteriet ”sällan använda appar” inkluderar ofta appar som AllTrails som du kanske bara använder på helger.

3. Ta bort begränsningar för bakgrundsaktivitet

• Inställningar > Appar > AllTrails > Avancerat > Batteri > Bakgrundsbegränsning (eller Bakgrundsgränser)
• Om det står Bakgrundsaktivitet begränsad, tryck på den och välj Ta bort.

4. Kontrollera ”Hantera bakgrundsappar”

Den här inställningen är dold från huvudlayouten för Inställningar och visas bara vid sökning.

• Öppna Inställningar > tryck på sökfältet högst upp > skriv hantera bakgrundsappar
• Öppna resultatet och se till att AllTrails är inställt på Tillåt bakgrundsaktivitet.

5. (Om tillämpligt) Stäng av Battery Cares ”Förbättra batteriet medan det är inaktivt”

Vissa nyare Motorola-enheter har en batterivårdsfunktion som använder AI för att avgöra när appar ska pausa. Den kan fortsätta begränsa appar även efter att den stängts av i inställningarna.

• Inställningar > Batteri > stäng av Förbättra batteritiden vid inaktivitet.

7. Aktivera inspelningsaviseringar för AllTrails

Gå till systeminställningar > Appar > AllTrails > Aviseringar. Se till att aviseringar är tillåtna. Se specifikt till att båda kanalerna ”AllTrails Aktiviteter” och ”AllTrails Navigator” är aktiverade.

Google Pixel och standard Android

Pixel- och standard-Android-enheter har generellt färre bakgrundsbegränsningar att justera, men det finns fortfarande ett par inställningar som ofta påverkar spårningen.

1. Ställ in AllTrails batterianvändning till Obegränsad

• Inställningar > Appar > AllTrails > Appens batterianvändning (eller Batteri) > Obegränsad.

2. Se till att Bakgrundsbegränsningar är AV

• Inställningar > Appar > AllTrails > Appens batterianvändning > bekräfta att bakgrundsbegränsad inte är aktiverad.

Om det här är aktiverat kan AllTrails inte registrera medan skärmen är låst. Det här alternativet aktiveras ibland av misstag, så det är värt att dubbelkolla.

3. ”Tillåt endast när appen används” platsbehörighet

• Inställningar > Appar > AllTrails > Behörigheter > Plats > Tillåt endast när appen används.

4. Aktivera inspelningsaviseringar för AllTrails

Gå till systeminställningar > Appar > AllTrails > Aviseringar. Se till att aviseringar är tillåtna. Se specifikt till att båda kanalerna ”AllTrails Aktiviteter” och ”AllTrails Navigator” är aktiverade.

Har du fortfarande problem?

Om du har gått igenom stegen för din tillverkare och fortfarande har spårningsproblem:

• Försök att byta spårningsläge – om du har valt Bättre noggrannhet kan du prova Alternativ (endast GPS) eller vice versa. Alternativt läge förbrukar mer batteri men förlitar sig endast på GPS.
• Kontrollera att Location Services är aktiverat på systemnivå och att det är inställt på högprecisionsläge.
• Starta om telefonen innan nästa aktivitet. Vissa inställningar får bara full effekt efter en omstart.
• Kontakta AllTrails support med din enhetsmodell, Android-version och spårningsläge. Ju mer specifik du kan vara om när problemet uppstod (t.ex. ”efter att ha låst min skärm”, ”efter att ha öppnat en annan app”, ”efter 30 minuters inspelning”), desto snabbare kan vi hjälpa till att begränsa det.
• Skicka oss en loggfil så snart du upplever problemet. Gå bara till Profil > Inställningar > ”Skicka en loggfil” och skicka den till android-support@alltrails.com.

Snabbreferens: Inställningar från tillverkare