Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es über diesen Link zurücksetzen. In der iPhone- und Android-App gibt es auch einen „Passwort vergessen“-Link auf dem Anmeldebildschirm.
Nachdem du deine E-Mail-Adresse angegeben und auf "E-Mail senden" geklickt hast, erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines AllTrails-Passworts. Wenn du diese E-Mail nach ein paar Minuten nicht in deinem Posteingang siehst, überprüfe bitte deinen Spam-/Junk-Ordner.
Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung, wenn du Probleme mit dem Zurücksetzen des Passworts hast:
Fehlermeldung „Login nicht gefunden“:
Die Fehlermeldung „Login nicht gefunden“ beim Zurücksetzen deines Passworts bedeutet, dass es kein AllTrails-Konto zu dieser E-Mail-Adresse gibt. Vergewissere dich, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Falls du noch kein AllTrails-Konto hast, kannst du dir unter https://www.alltrails.com/users/sign_up eines erstellen.
Fehlermeldung „Ungültiger Token-Fehler“:
Du solltest sofort eine E-Mail erhalten, nachdem du deine AllTrails-E-Mail-Adresse eingegeben und auf „Passwort zurücksetzen“ geklickt hast. Du erhältst jedes Mal eine neue E-Mail, wenn du auf „Passwort zurücksetzen“ klickst. Wenn du nicht die aktuellste E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts verwendest, erhältst du eine Fehlermeldung „Ungültiges Token“. Du musst sicherstellen, dass du die aktuellste E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts verwendest, da das ursprüngliche Token durch ein neues Token ersetzt wird. Das Token zum Zurücksetzen des Passworts ist nur 48 Stunden lang gültig.
Du kannst dein Passwort jederzeit hier ändern: alltrails.com/my/settings/account