¿Qué pasa si un sendero está en mi propiedad privada?

Si usted es propietario de un terreno y ve una ruta en AllTrails que está invadiendo su propiedad privada, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle. Por favor, lea lo siguiente antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:

• Si la ruta está marcada con una línea roja gruesa y tiene una página de ruta individual como la que se encuentra aquí, se considera una ruta verificada en la base de datos de AllTrails. Si el itinerario de la ruta no está abierta al público, escríbanos a soporte@alltrails.com con la siguiente información:

1. 1. 1. Nombre de la ruta
      2. URL de la página web
      3. Descripción detallada del problema de acceso

• Si la ruta solo está marcada por un segmento de líneadiscontinua negra, se refiere a los datos del segmento de ruta en el tipo de mapa AllTrails. Como referencia, los datos del segmento de ruta proceden directamente de OpenStreetMap (OSM), un proyecto cartográfico colaborativo que ofrece un mapa editable gratuito del mundo. En determinadas zonas del planeta, estos segmentos de ruta no deben ser accesibles al público o presentan imprecisiones. Se recomienda utilizar la plataforma en línea de OSM para editar los atributos de los segmentos de ruta, de modo que los cambios se reflejen en la base de datos AllTrails. Por favor, siga las siguientes instrucciones para realizar ediciones en OSM:

1. 1. 1. Visite https://www.openstreetmap.org/ 
      2. Utiliza la barra de búsqueda para introducir una ciudad cercana u otra característica geográfica para reducir la vista.
      3. Haga clic en la flecha junto a “Editar” y selecciona “Editar con ID” en el menú desplegable.
      4. Haz zoom en el segmento que necesita editarse, luego haz clic en el segmento para resaltarlo.
      5. En la columna de la izquierda, edite los atributos de los segmentos como sigue:
         • carretera=camino
         • acceso=privado
      6. Cuando termines de editar, haz clic en “Guardar” en la esquina superior derecha del mapa.

NOTA: Cuando edite en OSM, por favor no elimine los segmentos de la ruta. Al hacerlo corre el riesgo de que otro usuario de OSM vuelva a añadir los segmentos con atributos engañosos. En su lugar, por favor, siga los pasos anteriores para marcar el seguir como privado. Más información acerca de cómo incluir atributos en OpenStreetMap. Una vez actualizados en AllTrails, estos segmentos se marcarán claramente como privados para advertir a los miembros de que no sigan este itinerario.

Las ediciones realizadas en OSM no se aplican directamente al tipo de mapa AllTrails. Estas ediciones se aplican al tipo de mapa AllTrails periódicamente a lo largo del año. Le agradecemos su paciencia mientras tanto.